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E-Mails und Briefe: Modern und professionell – diese veralteten Formulierungen müssen Sie vermeiden!

E-Mails und Briefe: Modern und professionell – diese veralteten Formulierungen müssen Sie vermeiden!
30. Dezember 2019 Uwe Freund

E-Mails, Briefe, Texte: Diese veralteten Büro-Formulierungen müssen Sie unbedingt vermeiden!

Verwenden Sie auch noch die alte Amts- und Bürosprache in Ihren E-Mails, Briefen und anderen Texten? Dann trennen Sie sich. Jetzt!

Formelle, komplizierte Sprache wirkt unsympathisch. Bürosprache und Amtsdeutsch schrecken Leser ab. Stellen Sie deshalb sicher, dass Sie diese schlimmsten alten Formulierungen nicht mehr nutzen:

ALT: „Bezug nehmend auf Ihr Schreiben“, „wir nehmen Bezug auf Ihr Schreiben“, „wir haben Ihr Schreiben erhalten
>> HEUTE: „vielen Dank für Ihr Schreiben.

ALT: „Bezüglich Ihrer Anfrage …“, „Bezüglich Ihres Angebotes haben wir noch folgende Fragen.“
>> HEUTE: „Zu Ihrer Anfrage …“ oder Bitte geben Sie mir noch folgende Informationen zu Ihrem Angebot:

ALT: „Leider habe ich Sie telefonisch nicht erreichen können. Deshalb informiere ich Sie auf diesem Wege.“
>> HEUTE: „Heute Mittag habe ich Sie telefonisch nicht erreicht. Deshalb informiere ich Sie per E-Mail.

ALT: „zuständige Fachabteilung“
>> HEUTE: „Fachabteilung“ oder „verantwortliche Fachabteilung

ALT: „Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.“
>> HEUTE: „Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.“

ALT: „Wir bedanken uns für das entgegengebrachte Vertrauen.“
>> HEUTE: „Vielen Dank für Ihr Vertrauen.“

ALT: „Wir möchten Sie zu unserem Vortrag einladen.
>> HEUTE: „Wir laden Sie zu unserem Vortrag ein.

ALT: „Die Rücksendung erfolgt in Kürze.“
>> HEUTE: „Ihre Unterlagen erhalten Sie in den nächsten Tagen zurück.“

ALT: „Wir kommen mit einem gesonderten Schreiben auf Sie zu.
>> HEUTE: „Wir senden Ihnen … in den nächsten Tagen.“
oder: „Wir melden uns in den nächsten Tagen bei Ihnen.“

ALT: „Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir uns für ein anderes Hotel entschieden haben“.
>> HEUTE: „Wir haben uns für ein anderes Hotel entschieden.

ALT: „Beachten Sie“ oder „Zu beachten
>> HEUTE: „Wichtig für Sie: …“

ALT: „Wir bitten um Zusendung von aussagekräftigen Lichtbildern des Schadens.“
>> HEUTE: „Bitte senden Sie uns aussagekräftige Fotos des Schadens.“

ALT: „in der Anlage“, „in den Anlagen“, „als Anlage“, „anbei“, „beiliegend erhalten Sie“, „beigefügt erhalten Sie
>> HEUTE: „Mit diesem Schreiben erhalten Sie …“, „Mit dieser E-Mail erhalten Sie …“

ALT: „Bitte setzen Sie sich bezüglich einer Terminvereinbarung mit mir in Verbindung.“
>> HEUTE: „Bitte melden Sie sich bei mir, damit wir einen Termin vereinbaren können.“

ALT: „Für Rückfragen stehen wir Ihnen zur Verfügung.
>> HEUTE: „Bei Fragen melden Sie sich bitte bei uns.“ – „Bei Fragen rufen Sie uns bitte direkt an.

Den Selbsttest zum Thema „Zeitgemäße E-mails und Briefe“ finden Sie unter https://www.uwefreund.com/tests/test-quiz-korrespondenz-emails-briefe/

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Schreibstil-Update mit praktischen Formulierungsbeispielen, DIN-Normen, Kommasetzung, Rechtschreibung, Übungen, Tipps für englischsprachige Schreiben Mit Reklamationsbearbeitung und Beschwerdemanagement.

Das Schreibstil-Update beantwortet diese Fragen und gibt viele Praxistipps für professionelle, wirkungsvolle E-Mails und Briefe. Im Übungsteil des Korrespondenztrainings setzen Sie das neu Erlernte direkt um:

  • Was macht heute ein gutes Schreiben als E-Mail oder Brief aus?
  • Welche Regeln von früher gelten nicht mehr, und welche Formulierungen verwenden Sie stattdessen?
  • Welche DIN-Normen gelten, und wie sieht es mit Rechtschreibung und Kommasetzung aus?

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Wenn Sie sicher bei den Regeln von DIN 5008, Rechtschreibung und Kommasetzung sind, dann verfassen Sie Texte, die ansprechend aussehen, und können leichter und schneller schreiben. Ihre Texte werden leichter und schneller vom Leser erfasst.

Die neue DIN 5008:2020 wurde im Vergleich zur Vorgängerversion aus dem Jahr 2011 von 70 auf 122 Seiten erweitert. Sie enthält viele kleine und größere Änderungen sowie mit neuen Bereichen wie zur Dateibenennung und für Präsentationen.

Mit der neuen Rechtschreibung sind viele heute nicht mehr nachvollziehbare Ausnahmen entfallen. Das gilt vor allem für die Kommasetzung, bei der es heute nur noch sieben statt früher 42 Regeln zu beachten gibt. Und auch bei zusammengesetzten Verben wie „zurückschicken“ oder „Rad fahren“ können Sie mir nur einer Regel schon 98 % Trefferquote erzielen.

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Weiterlesen:

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Mehr Tipps für E-Mails und Briefe:

Für Rückfragen stehen wir zur Verfügung – veraltet, formell, bürokratisch – Was schreiben Sie stattdessen?

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Hiermit sende ich Ihnen – Ist das korrekt als Hinweis auf Anlagen bei Brief oder E-Mail?

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Anrede: Geschlecht unbekannt – wie schreibe ich in Brief und E-Mail?

Schweiz: Briefe und E-Mails richtig schreiben – welche Unterschiede müssen Sie beachten?

Abwesenheitsnotiz – freundlich, klar und eindeutig – Abwesenheitsnotiz – Abwesenheitsmitteilung

Gendern: Geschlechtsneutral formulieren – Genderstern und Gender-Gap – MitarbeiterInnen Mitarbeiter*innen Mitarbeiter_innen Mitarbeitende Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter?

i.V. oder i.A. – in Vollmacht/Vertretung oder im Auftrag? Welche Regelungen gelten für die Unterschrift? – iV iA

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Korrespondenztraining – Schreibstil-Update: eBook zum Sofortdownload als PDF oder als gedrucktes Buch

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DIN 5008: Korrekt und modern schreiben: DIN 5008, Rechtschreibung, Kommasetzung: eBook zum Sofortdownload als PDF

Sie können gern … Schreibt man noch: ‘Sie können mich gerne … anrufen’?

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ich oder wir in E-Mails und Briefen – schreibe ich in der Ich-Form oder Wir-Form?

Richtige Anrede: Namen, Doppelname, Adelstitel, öffentliche Ämter

Die neue DIN 5008:2020 Übersicht: Alles auf einen Blick auf 8 Seiten – Schnell-Referenzkarten im PDF-Format – Sofort-Download

Dr. und Prof./Professor heute noch üblich am Telefon und in E-Mail?

Offene Worte: Schreibt man noch „offene Worte“ in Brief oder E-Mail?

Briefe und E-Mails in Englisch: Emotionaler Satz zum Einstieg

Komma in Anrede bei Briefen und E-Mails: Gruß und Name mit Komma getrennt?

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