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E-Mails und Briefe: veraltete Formulierungen vermeiden!

E-Mails und Briefe: veraltete Formulierungen vermeiden!
30. Dezember 2019 Uwe Freund

E-Mails, Briefe, Texte: Diese veralteten BĂŒro-Formulierungen mĂŒssen Sie unbedingt vermeiden!

Verwenden Sie auch noch die alte Amts- und BĂŒrosprache in Ihren E-Mails, Briefen und anderen Texten? Dann trennen Sie sich. Jetzt!

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Formelle, komplizierte Sprache wirkt unsympathisch. BĂŒrosprache und Amtsdeutsch schrecken Leser ab. Stellen Sie deshalb sicher, dass Sie diese schlimmsten alten Formulierungen nicht mehr nutzen:

ALT: „Bezug nehmend auf Ihr Schreiben“, „wir nehmen Bezug auf Ihr Schreiben“, „wir haben Ihr Schreiben erhalten“
>> HEUTE: „vielen Dank fĂŒr Ihr Schreiben.“

ALT: „BezĂŒglich Ihrer Anfrage 
“, „BezĂŒglich Ihres Angebotes haben wir noch folgende Fragen.“
>> HEUTE: „Zu Ihrer Anfrage 
“ oder „Bitte geben Sie mir noch folgende Informationen zu Ihrem Angebot:“

ALT: „Leider habe ich Sie telefonisch nicht erreichen können. Deshalb informiere ich Sie auf diesem Wege.“
>> HEUTE: „Heute Mittag habe ich Sie telefonisch nicht erreicht. Deshalb informiere ich Sie per E-Mail.“

ALT: „zustĂ€ndige Fachabteilung“
>> HEUTE: „Fachabteilung“ oder „verantwortliche Fachabteilung“

ALT: „Wir möchten uns fĂŒr die Unannehmlichkeiten entschuldigen.“
>> HEUTE: „Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.“

ALT: „Wir bedanken uns fĂŒr das entgegengebrachte Vertrauen.“
>> HEUTE: „Vielen Dank fĂŒr Ihr Vertrauen.“

ALT: „Wir möchten Sie zu unserem Vortrag einladen.“
>> HEUTE: „Wir laden Sie zu unserem Vortrag ein.“

ALT: „Die RĂŒcksendung erfolgt in KĂŒrze.“
>> HEUTE: „Ihre Unterlagen erhalten Sie in den nĂ€chsten Tagen zurĂŒck.“

ALT: „Wir kommen mit einem gesonderten Schreiben auf Sie zu.“
>> HEUTE: „Wir senden Ihnen 
 in den nĂ€chsten Tagen.“
oder: „Wir melden uns in den nĂ€chsten Tagen bei Ihnen.“

ALT: „Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu mĂŒssen, dass wir uns fĂŒr ein anderes Hotel entschieden haben“.
>> HEUTE: „Wir haben uns fĂŒr ein anderes Hotel entschieden.“

ALT: „Beachten Sie“ oder „Zu beachten“
>> HEUTE: „Wichtig fĂŒr Sie: 
“

ALT: „Wir bitten um Zusendung von aussagekrĂ€ftigen Lichtbildern des Schadens.“
>> HEUTE: „Bitte senden Sie uns aussagekrĂ€ftige Fotos des Schadens.“

ALT: „in der Anlage“, „in den Anlagen“, „als Anlage“, „anbei“, „beiliegend erhalten Sie“, „beigefĂŒgt erhalten Sie“
>> HEUTE: „Mit diesem Schreiben erhalten Sie 
“, „Mit dieser E-Mail erhalten Sie 
“

ALT: „Bitte setzen Sie sich bezĂŒglich einer Terminvereinbarung mit mir in Verbindung.“
>> HEUTE: „Bitte melden Sie sich bei mir, damit wir einen Termin vereinbaren können.“

ALT: „FĂŒr RĂŒckfragen stehen wir Ihnen zur VerfĂŒgung.“
>> HEUTE: „Bei Fragen melden Sie sich bitte bei uns.“ – „Bei Fragen rufen Sie uns bitte direkt an.“

Den Selbsttest zum Thema „ZeitgemĂ€ĂŸe E-Mails und Briefe“ finden Sie unter https://www.uwefreund.com/tests/test-quiz-korrespondenz-emails-briefe/

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Das Schreibstil-Update beantwortet diese Fragen und gibt viele Praxistipps fĂŒr professionelle, wirkungsvolle E-Mails und Briefe. Im Übungsteil des Korrespondenztrainings setzen Sie das neu Erlernte direkt um:

  • Was macht heute ein gutes Schreiben als E-Mail oder Brief aus?
  • Welche Regeln von frĂŒher gelten nicht mehr, und welche Formulierungen verwenden Sie stattdessen?
  • Welche DIN-Normen gelten, und wie sieht es mit Rechtschreibung und Kommasetzung aus?

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Wenn Sie sicher bei den Regeln von DIN 5008, Rechtschreibung und Kommasetzung sind, dann verfassen Sie Texte, die ansprechend aussehen, und können leichter und schneller schreiben. Ihre Texte werden leichter und schneller vom Leser erfasst.

Die neue DIN 5008:2020 wurde im Vergleich zur VorgĂ€ngerversion aus dem Jahr 2011 von 70 auf 122 Seiten erweitert. Sie enthĂ€lt viele kleine und grĂ¶ĂŸere Änderungen sowie mit neuen Bereichen wie zur Dateibenennung und fĂŒr PrĂ€sentationen.

Mit der neuen Rechtschreibung sind viele heute nicht mehr nachvollziehbare Ausnahmen entfallen. Das gilt vor allem fĂŒr die Kommasetzung, bei der es heute nur noch sieben statt frĂŒher 42 Regeln zu beachten gibt. Und auch bei zusammengesetzten Verben wie „zurĂŒckschicken“ oder „Rad fahren“ können Sie mir nur einer Regel schon 98 % Trefferquote erzielen.

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