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Briefe und E-Mails in die Schweiz korrekt schreiben

Diese Unterschiede zwischen Deutschland und Schweiz müssen Sie beachten, damit Ihre E-Mails und Briefe gut ankommen.

Die wichtigsten Unterschiede sind:

  • In Deutschland wird die Anrede „Sehr geehrte …,“ in Briefen und E-Mails mit einem Komma abschlossen. In der Schweiz wird kein Satzzeichen hinter „Sehr geehrte…“ gesetzt.
  • In Deutschland wird nach der Anrede klein weitergeschrieben, d. h. der erste Buchstabe des ersten Textabsatzes ist kleingeschrieben – in der Schweiz: großgeschrieben.
  • In der Schweiz werden häufig auf „-ieren“ gebildete Verben verwendet. In Deutschland ist das unüblich. Deshalb lautet auch die Abschlussformulierung in Deutschland: „Wenn Sie Fragen haben, rufen Sie uns bitte an“ oder „… setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.“ In der Schweiz heißt es: „… kontaktieren Sie uns bitte“.
  • In der Schweiz wird schon seit vielen Jahren kein „ß“ mehr verwendet. Deshalb heißt es zum Schluss auch dort korrekt: „Freundliche Grüsse“ (nicht: „Freundliche Gruesse“!). In Deutschland: „freundliche Grüße“
  • Der in Deutschland verwendete Begriff „Anlage“ für beigelegte Unterlagen heißt in der Schweiz „Beilage“. Besser ist es, sowohl in Deutschland als auch in der Schweiz diese Begriffe im Text zu ersetzen durch „Mit diesem Schreiben erhalten Sie …“ oder „Mit dieser E-Mail erhalten Sie …“
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Richtige Anrede: Guten Tag – oder Guten Tag plus Name? Adelsbezeichnungen? Öffentliche Ämter?

Achten Sie bei der Anrede von Geschäftspartnern darauf, diese mit ihrem Namen auszusprechen. Sagen Sie nicht nur „Guten Tag“, sondern „Guten Tag, Frau Müller“. Wichtig ist dabei, den Namen richtig auszusprechen und korrekt zu schreiben.

Ein falsch ausgesprochener oder verkehrt geschriebener Name signalisiert mangelndes Interesse und ist keine gute Voraussetzung für eine angenehme Zusammenarbeit. Wenn Sie unsicher sind, fragen Sie höflich nach. Einen schwierigen Namen können Sie sich gegebenenfalls auch buchstabieren lassen.

Doppelnamen

Eine Herausforderung ist manchmal ein Doppelname, der bei der Vorstellung nicht immer als solcher verstanden wird. Es wäre unhöflich, einen Doppelnamen kurzerhand abzukürzen, wenn der Gesprächspartner nicht ausdrücklich darauf hingewiesen hat.

Titel – akademische Grade

Wenn Ihr Gegenüber einen Titel hat, verwenden Sie ihn. Wenn Sie den gleichen akademischen Grad besitzen, können Sie allerdings eine Ausnahme machen. So reden sich beispielsweise Doktoren untereinander nicht mit „Herr Doktor Müller“ an, sondern mit ihrem Nachnamen.

Adelstitel

Adelsbezeichnungen sind Namensbestandteile, deshalb gehören „von“ oder „Graf“ zum Familiennamen. Bei „Baron“, „Graf“ usw. fällt die Anrede „Herr“ oder „Frau“ weg. Korrekt begrüßen Sie also beispielsweise mit „Guten Tag, Herr von Burgberg“ oder „Guten Tag, Graf Burgberg“.

Öffentliche Ämter

Die Inhaber öffentlicher Ämter werden mit der Amtsbezeichnung angesprochen, zum Beispiel „Herr Bürgermeister“ oder „Frau Ministerin“. „Professor“ ist ebenfalls eine Amtsbezeichnung. Die korrekte Anrede ist „Herr Professor“.

Paare

Paare mit gleichen oder unterschiedlichen Namen werden einzeln angesprochen. Grundsätzlich begrüßen Sie im privaten Rahmen oder bei Gleichrangigkeit die Dame zuerst. Wenn es sich jedoch zum Beispiel um einen Geschäftsführer und seine Assistentin handelt, achten Sie auf die Einhaltung der  Hierarchie. Richtig ist: „Sehr geehrter Herr Dr. Meier“, „sehr geehrte Frau Simoni“.

Uwe Freund Kommunikationstrainer Coach Textoptimierer mit KI und ohne KIAutor: Uwe Freund ist Kommunikationstrainer, Dozent, Coach, Speaker und Berater mit über 30 Jahren Erfahrung für die Themen Korrespondenz und Beschwerdemanagement per Brief, E-Mail, Live-Chat sowie für Zeitmanagement, Telefondialog und Präsentation. Er berät und unterstützt Unternehmen in verschiedenen Branchen bei der Neugestaltung der schriftlichen und mündlichen Kommunikation sowie bei der professionellen Textoptimierung von Vorlagen, Text-Makros und Templates.

Erfahrung in Zahlen: 4.600+ Seminartage · 44.200+ Teilnehmende (Okt. 2025). Beispielmessung 8 Wochen nach Seminar/Maßnahme: −30 % Textlänge, +26 % Erstlösungsquote (FCR First Contact Resolution).

Als Kommunikationstrainer mit KI-Kompetenz vermittelt er die bewährten Inhalte des E-Mail-Trainings und die effiziente Nutzung von KI-Werkzeugen zur Texterstellung und -optimierung: Sicherung von der Qualität, Klarheit und Kundenorientierung trotz KI-Unterstützung – Entwicklung von Standards zur KI-basierten E-Mail-Kommunikation – Strategien zur nachhaltigen Effizienzsteigerung bei täglichen Korrespondenzprozessen. In Projekten führt das zu kürzeren, klareren E-Mails und weniger Rückfragen.

Uwe Freund ist Mitglied im Bayerischen Journalistenverband (BJV) und im Arbeitsausschuss "Text- und Informationsverarbeitung für Büroanwendungen" beim DIN Deutschen Institut für Normung (DIN e. V.). Dort bringt er seine langjährige Erfahrung in die Normung von Bürokommunikation und Dokumentenstandards ein.

Studienabschluss: M. A. (Magister/Master) in Politik, Germanistik und Psychologie | Weiterbildungen: Coach (EASC) auf Basis der Transaktionsanalyse, Konfliktmanagement, Gruppendynamik, Physiologie und Sport-Trainingsmethodik, Gestalt, TZI, MPC, INSIGHTS MDI (Akkreditierter Berater), Lumina Spark (Akkreditierter Berater) | Seminarsprachen: Deutsch, Englisch | Branchenschwerpunkte: Finanzdienstleistungen, Versicherungen, Energieversorger, öffentlicher Verkehr, öffentliche Verwaltung, Kanzleien, Automotive, IT, Software und Fashion/Beauty.

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