Im Telefontraining âFreundliche, selbstsichere und zielgerichtete GesprĂ€chsfĂŒhrung am Telefonâ optimieren Sie Ihre persönliche Wirkung am Telefon. Sie erlernen die Gesetze und Regeln des Telefonkontakts und können unterschiedliche GesprĂ€chssituationen souverĂ€n, erfolgreich und gewinnbringend steuern. Auch bei schwierigen GesprĂ€chspartnern können Sie Beschwerden und Reklamationen als Chance fĂŒr die Kundenbindung nutzen. Sie lernen, wie Sie am Telefon Sympathie wecken und Ihren Partner aktiv und zielgerichtet durch das GesprĂ€ch fĂŒhren. Sie trainieren Ihre Stimme und AusdrucksfĂ€higkeit, um im GesprĂ€ch Selbstsicherheit und Kompetenz zu vermitteln. Sie können dann auch in schwierigen Situationen souverĂ€n bleiben. Preis: 19,80 Euro – Als eBook/PDF zum Direkt-Download bestellen Preis: 19,80 Euro – Als eBook/PDF zum Direkt-Download bestellen Uwe Freund studierte Politik, Germanistik und Psychologie In Frankfurt am Main und MĂŒnchen. Bereits wĂ€hrend des Studiums war er als freier Journalist fĂŒr verschiedene Zeitungen und Zeitschriften tĂ€tig. 1989 erschienen seine ersten BĂŒcher, Softwareprodukte und CD-ROMs mit mittlerweile mehr als einer Million verkauften Exemplaren, zum Beispiel âDie Geburtstagszeitungâ. Zahlreiche BĂŒcher und Produkte wurden ins Englische, ins Französische und in weitere Sprachen ĂŒbersetzt. Uwe Freund ist Kommunikationstrainer und hĂ€lt seit 1989 Trainings und Workshops in den Bereichen schriftliche Kommunikation, Zeitmanagement und Arbeitsorganisation sowie GesprĂ€chsfĂŒhrung und Moderation. Perfekt formulieren am Telefon: Im Telefontraining âFreundliche, selbstsichere und zielgerichtete GesprĂ€chsfĂŒhrung am Telefonâ optimieren Sie Ihre persönliche Wirkung am Telefon. Sie erlernen die Gesetze und Regeln des Telefonkontakts und können unterschiedliche GesprĂ€chssituationen souverĂ€n, erfolgreich und gewinnbringend steuern. Auch bei schwierigen GesprĂ€chspartnern können Sie Beschwerden und Reklamationen als Chance fĂŒr die Kundenbindung nutzen. Sie lernen, wie Sie am Telefon Sympathie wecken und Ihren Partner aktiv und zielgerichtet durch das GesprĂ€ch fĂŒhren. Sie trainieren Ihre Stimme und AusdrucksfĂ€higkeit, um im GesprĂ€ch Selbstsicherheit und Kompetenz zu vermitteln. Sie können dann auch in schwierigen Situationen souverĂ€n bleiben. 19,80 Euro – Als eBook/PDF zum Direkt-Download bestellen 19,80 Euro – Als eBook/PDF zum Direkt-Download bestellen Sammellizenzen bzw. gröĂere StĂŒckzahlen: Benötigen Sie mehr als 1 Lizenz, zum Beispiel zur Weitergabe an Mitarbeitende innerhalb Ihres Unternehmens oder Ihrer Organisation? Dann fordern Sie bitte ein Angebot an unter info@uwefreund.com . Dieser Kauf wird beim spĂ€teren Erwerb einer Sammellizenz voll angerechnet. Schnellreferenzkarten: Freundliche, selbstsichere und zielgerichtete GesprĂ€chsfĂŒhrung am Telefon: optimieren Sie Ihre persönliche Wirkung am Telefon in deutscher und in englischer Sprache. Auf den 8 Seiten der Schnell-Referenzkarten finden Sie alle wichtigen Formulierungen und Praxis-Tipps. Sie lernen, wie Sie am Telefon Sympathie wecken und Ihren Partner aktiv und zielgerichtet durch das GesprĂ€ch fĂŒhren. 16,00 Euro – Komplette 6 Seiten als PDF bestellen 16,00 Euro – Komplette 6 Seiten als PDF bestellen Sammellizenzen bzw. gröĂere StĂŒckzahlen: Benötigen Sie mehr als 1 Lizenz, zum Beispiel zur Weitergabe an Mitarbeitende innerhalb Ihres Unternehmens oder Ihrer Organisation? Dann fordern Sie bitte ein Angebot an unter info@uwefreund.com . Dieser Kauf wird beim spĂ€teren Erwerb einer Sammellizenz voll angerechnet. Perfekt formulieren am Telefon: Schnellreferenzkarten: â Korrespondenztraining: Moderne Briefe und E-Mails
eBook: Telefontraining – freundliche, selbstsichere und zielgerichtete GesprĂ€chsfĂŒhrung am Telefon
Sofort-Lieferung als PDF-Download: Intensivseminar: wirkungsvolle Strategien und Formulierungen, Umgang mit verschiedenen Anrufertypen, Tipps fĂŒr englischsprachige Telefonate.
Der Autor: Uwe Freund
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Wirkungsvolle Tipps und Formulierungen, Umgang mit verschiedenen Anrufertypen, Tipps fĂŒr englischsprachige Telefonate.
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