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Telefontraining: Perfekt formulieren am Telefon – GesprĂ€chsfĂŒhrung am Telefon: eBook zum Sofortdownload als PDF

Telefontraining: Perfekt formulieren am Telefon – GesprĂ€chsfĂŒhrung am Telefon: eBook zum Sofortdownload als PDF
8. Juni 2020 Uwe Freund

eBook: Telefontraining – freundliche, selbstsichere und zielgerichtete GesprĂ€chsfĂŒhrung am Telefon

Sofort-Lieferung als PDF-Download: Intensivseminar: wirkungsvolle Strategien und Formulierungen, Umgang mit verschiedenen Anrufertypen, Tipps fĂŒr englischsprachige Telefonate.

Im Telefontraining „Freundliche, selbstsichere und zielgerichtete GesprĂ€chsfĂŒhrung am Telefon“ optimieren Sie Ihre persönliche Wirkung am Telefon. Sie erlernen die Gesetze und Regeln des Telefonkontakts und können unterschiedliche GesprĂ€chssituationen souverĂ€n, erfolgreich und gewinnbringend steuern.

Auch bei schwierigen GesprĂ€chspartnern können Sie Beschwerden und Reklamationen als Chance fĂŒr die Kundenbindung nutzen.

Sie lernen, wie Sie am Telefon Sympathie wecken und Ihren Partner aktiv und zielgerichtet durch das GesprĂ€ch fĂŒhren. Sie trainieren Ihre Stimme und AusdrucksfĂ€higkeit, um im GesprĂ€ch Selbstsicherheit und Kompetenz zu vermitteln. Sie können dann auch in schwierigen Situationen souverĂ€n bleiben.

Preis: 19,80 Euro – Als eBook/PDF zum Direkt-Download bestellen

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Der Autor: Uwe Freund

Uwe Freund studierte Politik, Germanistik und Psychologie In Frankfurt am Main und MĂŒnchen. Bereits wĂ€hrend des Studiums war er als freier Journalist fĂŒr verschiedene Zeitungen und Zeitschriften tĂ€tig. 1989 erschienen seine ersten BĂŒcher, Softwareprodukte und CD-ROMs mit mittlerweile mehr als einer Million verkauften Exemplaren, zum Beispiel „Die Geburtstagszeitung”. Zahlreiche BĂŒcher und Produkte wurden ins Englische, ins Französische und in weitere Sprachen ĂŒbersetzt.

Uwe Freund ist Kommunikationstrainer und hĂ€lt seit 1989 Trainings und Workshops in den Bereichen schriftliche Kommunikation, Zeitmanagement und Arbeitsorganisation sowie GesprĂ€chsfĂŒhrung und Moderation.

Perfekt formulieren am Telefon:
PDF-Download

eBook: Telefontraining – freundliche, selbstsichere und zielgerichtete GesprĂ€chsfĂŒhrung am Telefon

Wirkungsvolle Tipps und Formulierungen, Umgang mit verschiedenen Anrufertypen, Tipps fĂŒr englischsprachige Telefonate.

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19,80 Euro – Als eBook/PDF zum Direkt-Download bestellen

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Schnellreferenzkarten:
Perfekt am Telefon
Deutsch/Englisch
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Alle wichtigen Regeln und Änderungen: So vermeiden Sie formale Fehler und heben sich positiv ab.

Freundliche, selbstsichere und zielgerichtete GesprĂ€chsfĂŒhrung am Telefon: optimieren Sie Ihre persönliche Wirkung am Telefon in deutscher und in englischer Sprache. Auf den 8 Seiten der Schnell-Referenzkarten finden Sie alle wichtigen Formulierungen und Praxis-Tipps. Sie lernen, wie Sie am Telefon Sympathie wecken und Ihren Partner aktiv und zielgerichtet durch das GesprĂ€ch fĂŒhren.

16,00 Euro – Komplette 6 Seiten als PDF bestellen

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