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Abschluss von Angeboten per Brief oder E-Mail

Abschluss von Angeboten per Brief oder E-Mail
6. Juni 2017 Uwe Freund

„Gern hören wir von Ihnen.“ oder „Gern erwarten wir Ihre Bestellung.“?

Sind diese Formulierungen tatsĂ€chlich zeitgemĂ€ĂŸ und erforderlich? Schreibt man das noch?

Einleitungen mit „Gern 
“ gelten heute als veraltet. Sie wurden zum Teil noch bis in die 90er Jahre des letzten Jahrhunderts verwendet, um weiter Wir-Stil wie „Wir senden Ihnen 
“ verwenden zu können, aber das Wir am Anfang des Satzes zu vermeiden.

Heute gilt: Verwenden Sie besser Sie-Stil wie zum Beispiel „Sie erhalten 
“. Signalisieren Sie zum Abschluss Kontakt- und Kommunikationsbereitschaft. Bei Angeboten können Sie auch mit einer direkten Frage schließen, die dann der EmpfĂ€nger beantworten soll:

  • Standardformulierung zum Abschluss von Briefen und E-Mails: „Wenn Sie Fragen haben, rufen Sie uns bitte an.“ – „Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, dann erreichen Sie uns am besten per E-Mail an info@uwefreund.com“.
  • Abschluss zum Beispiel bei Angeboten: „Wie gefĂ€llt Ihnen unser Angebot?“ – „Was halten Sie von diesem Vorschlag?“ – „Welcher Termin passt am besten fĂŒr Sie?“
  • Werblicher Abschluss mit Versprechen: „Bestellen Sie direkt unter 
, und Sie erhalten 
“ – „Rufen Sie mich bitte an, und ich mache Ihnen ein zusĂ€tzliches Angebot.“

 

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  • Was macht heute ein gutes Schreiben als E-Mail oder Brief aus?
  • Welche Regeln von frĂŒher gelten nicht mehr, und welche Formulierungen verwenden Sie stattdessen?
  • Welche DIN-Normen gelten, und wie sieht es mit Rechtschreibung und Kommasetzung aus?

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Wenn Sie sicher bei den Regeln von DIN 5008, Rechtschreibung und Kommasetzung sind, dann verfassen Sie Texte, die ansprechend aussehen, und können leichter und schneller schreiben. Ihre Texte werden leichter und schneller vom Leser erfasst.

Die neue DIN 5008:2020 wurde im Vergleich zur VorgĂ€ngerversion aus dem Jahr 2011 von 70 auf 122 Seiten erweitert. Sie enthĂ€lt viele kleine und grĂ¶ĂŸere Änderungen sowie mit neuen Bereichen wie zur Dateibenennung und fĂŒr PrĂ€sentationen.

Mit der neuen Rechtschreibung sind viele heute nicht mehr nachvollziehbare Ausnahmen entfallen. Das gilt vor allem fĂŒr die Kommasetzung, bei der es heute nur noch sieben statt frĂŒher 42 Regeln zu beachten gibt. Und auch bei zusammengesetzten Verben wie „zurĂŒckschicken“ oder „Rad fahren“ können Sie mir nur einer Regel schon 98 % Trefferquote erzielen.

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 anrufen’?

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Komma in Anrede bei Briefen und E-Mails: Gruß und Name mit Komma getrennt?

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