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Abschluss von Angeboten per Brief oder E-Mail

Abschluss von Angeboten per Brief oder E-Mail
6. Juni 2017 Uwe Freund

“Gern hören wir von Ihnen.” oder “Gern erwarten wir Ihre Bestellung.”?

Sind diese Formulierungen tatsächlich zeitgemäß und erforderlich? Schreibt man das noch?

Einleitungen mit “Gern …” gelten heute als veraltet. Sie wurden zum Teil noch bis in die 90er Jahre des letzten Jahrhunderts verwendet, um weiter Wir-Stil wie “Wir senden Ihnen …” verwenden zu können, aber das Wir am Anfang des Satzes zu vermeiden.

Heute gilt: Verwenden Sie besser Sie-Stil wie zum Beispiel “Sie erhalten …”. Signalisieren Sie zum Abschluss Kontakt- und Kommunikationsbereitschaft. Bei Angeboten können Sie auch mit einer direkten Frage schließen, die dann der Empfänger beantworten soll:

  • Standardformulierung zum Abschluss von Briefen und E-Mails: “Wenn Sie Fragen haben, rufen Sie uns bitte an.” – “Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, dann erreichen Sie uns am besten per E-Mail an info@uwefreund.com”.
  • Abschluss zum Beispiel bei Angeboten: “Wie gefällt Ihnen unser Angebot?” – “Was halten Sie von diesem Vorschlag?” – “Welcher Termin passt am besten für Sie?”
  • Werblicher Abschluss mit Versprechen: “Bestellen Sie direkt unter …, und Sie erhalten …” – “Rufen Sie mich bitte an, und ich mache Ihnen ein zusätzliches Angebot.”

 

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Das Schreibstil-Update beantwortet diese Fragen und gibt viele Praxistipps für professionelle, wirkungsvolle E-Mails und Briefe. Im Übungsteil des Korrespondenztrainings setzen Sie das neu Erlernte direkt um:

  • Was macht heute ein gutes Schreiben als E-Mail oder Brief aus?
  • Welche Regeln von früher gelten nicht mehr, und welche Formulierungen verwenden Sie stattdessen?
  • Welche DIN-Normen gelten, und wie sieht es mit Rechtschreibung und Kommasetzung aus?

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Wenn Sie sicher bei den Regeln von DIN 5008, Rechtschreibung und Kommasetzung sind, dann verfassen Sie Texte, die ansprechend aussehen, und können leichter und schneller schreiben. Ihre Texte werden leichter und schneller vom Leser erfasst.

Die neue DIN 5008:2020 wurde im Vergleich zur Vorgängerversion aus dem Jahr 2011 von 70 auf 122 Seiten erweitert. Sie enthält viele kleine und größere Änderungen sowie mit neuen Bereichen wie zur Dateibenennung und für Präsentationen.

Mit der neuen Rechtschreibung sind viele heute nicht mehr nachvollziehbare Ausnahmen entfallen. Das gilt vor allem für die Kommasetzung, bei der es heute nur noch sieben statt früher 42 Regeln zu beachten gibt. Und auch bei zusammengesetzten Verben wie „zurückschicken“ oder „Rad fahren“ können Sie mir nur einer Regel schon 98 % Trefferquote erzielen.

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Sammellizenzen bzw. größere Stückzahlen: Benötigen Sie mehr als 1 Lizenz, zum Beispiel zur Weitergabe an Mitarbeitende innerhalb Ihres Unternehmens oder Ihrer Organisation? Dann fordern Sie bitte ein Angebot an unter info@uwefreund.com . Dieser Kauf wird beim späteren Erwerb einer Sammellizenz voll angerechnet.

Weiterlesen:

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Mehr Tipps für E-Mails und Briefe:

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Komma bei trotz und neben? Präpositionaler Ausdruck ohne Komma.

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Korrespondenztraining – Schreibstil-Update: eBook zum Sofortdownload als PDF oder als gedrucktes Buch

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Ehepaare anschreiben in Brief und E-Mail – kann man noch “Eheleute” schreiben?

Abwesenheitsnotiz – freundlich, klar und eindeutig – Abwesenheitsnotiz – Abwesenheitsmitteilung

Schweiz: Briefe und E-Mails richtig schreiben – welche Unterschiede müssen Sie beachten?

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Abkürzungen mit oder ohne Leerzeichen? Abkürzung: z.B. oder z. B.? i.V. oder i. V.?

Datum richtig schreiben – Datumsangaben auf Deutsch und auf Englisch

Für Rückfragen stehen wir zur Verfügung – veraltet, formell, bürokratisch – Was schreiben Sie stattdessen?

Richtige Anrede bei Professorin und Professor

DIN 5008: Telefonnummern mit oder ohne Null (0) schreiben?

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