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Abschluss von Angeboten per Brief oder E-Mail

Abschluss von Angeboten per Brief oder E-Mail
6. Juni 2017 Uwe Freund

„Gern hören wir von Ihnen.“ oder „Gern erwarten wir Ihre Bestellung.“?

Sind diese Formulierungen tatsächlich zeitgemäß und erforderlich? Schreibt man das noch?

Einleitungen mit „Gern …“ gelten heute als veraltet. Sie wurden zum Teil noch bis in die 90er Jahre des letzten Jahrhunderts verwendet, um weiter Wir-Stil wie „Wir senden Ihnen …“ verwenden zu können, aber das Wir am Anfang des Satzes zu vermeiden.

Heute gilt: Verwenden Sie besser Sie-Stil wie zum Beispiel „Sie erhalten …“. Signalisieren Sie zum Abschluss Kontakt- und Kommunikationsbereitschaft. Bei Angeboten können Sie auch mit einer direkten Frage schließen, die dann der Empfänger beantworten soll:

  • Standardformulierung zum Abschluss von Briefen und E-Mails: „Wenn Sie Fragen haben, rufen Sie uns bitte an.“ – „Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, dann erreichen Sie uns am besten per E-Mail an info@uwefreund.com“.
  • Abschluss zum Beispiel bei Angeboten: „Wie gefällt Ihnen unser Angebot?“ – „Was halten Sie von diesem Vorschlag?“ – „Welcher Termin passt am besten für Sie?“
  • Werblicher Abschluss mit Versprechen: „Bestellen Sie direkt unter …, und Sie erhalten …“ – „Rufen Sie mich bitte an, und ich mache Ihnen ein zusätzliches Angebot.“

 

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Schreibstil-Update mit praktischen Formulierungsbeispielen, DIN-Normen, Kommasetzung, Rechtschreibung, Übungen, Tipps für englischsprachige Schreiben Mit Reklamationsbearbeitung und Beschwerdemanagement.

Das Schreibstil-Update beantwortet diese Fragen und gibt viele Praxistipps für professionelle, wirkungsvolle E-Mails und Briefe. Im Übungsteil des Korrespondenztrainings setzen Sie das neu Erlernte direkt um:

  • Was macht heute ein gutes Schreiben als E-Mail oder Brief aus?
  • Welche Regeln von früher gelten nicht mehr, und welche Formulierungen verwenden Sie stattdessen?
  • Welche DIN-Normen gelten, und wie sieht es mit Rechtschreibung und Kommasetzung aus?

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Wenn Sie sicher bei den Regeln von DIN 5008, Rechtschreibung und Kommasetzung sind, dann verfassen Sie Texte, die ansprechend aussehen, und können leichter und schneller schreiben. Ihre Texte werden leichter und schneller vom Leser erfasst.

Die neue DIN 5008:2020 wurde im Vergleich zur Vorgängerversion aus dem Jahr 2011 von 70 auf 122 Seiten erweitert. Sie enthält viele kleine und größere Änderungen sowie mit neuen Bereichen wie zur Dateibenennung und für Präsentationen.

Mit der neuen Rechtschreibung sind viele heute nicht mehr nachvollziehbare Ausnahmen entfallen. Das gilt vor allem für die Kommasetzung, bei der es heute nur noch sieben statt früher 42 Regeln zu beachten gibt. Und auch bei zusammengesetzten Verben wie „zurückschicken“ oder „Rad fahren“ können Sie mir nur einer Regel schon 98 % Trefferquote erzielen.

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Weiterlesen:

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Mehr Tipps für E-Mails und Briefe:

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Offene Worte: Schreibt man noch „offene Worte“ in Brief oder E-Mail?

Hiermit sende ich Ihnen – Ist das korrekt als Hinweis auf Anlagen bei Brief oder E-Mail?

Richtige Anrede bei Professorin und Professor

Englische E-Mails: Optimale Einleitung – optimaler Anfang bzw. Einstieg

Datum richtig schreiben – Datumsangaben auf Deutsch und auf Englisch

Gendern: Geschlechtsneutral formulieren – Genderstern und Gender-Gap – MitarbeiterInnen Mitarbeiter*innen Mitarbeiter_innen Mitarbeitende Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter?

Schreiben vom – Gespräch am – vom oder am bei Datumsangaben?

Dr. und Prof./Professor heute noch üblich am Telefon und in E-Mail?

Funktion: Anrede mit „RA“ bzw. „Rechtsanwalt“ usw. in Anschrift bei Brief und E-Mail?

Professionelle Kommunikation für Bewerber und Unternehmen – Interview Bayerische Staatszeitung

Komma bei trotz und neben? Präpositionaler Ausdruck ohne Komma.

i.V. oder i.A. – in Vollmacht/Vertretung oder im Auftrag? Welche Regelungen gelten für die Unterschrift? – iV iA

Tipps für optimale E-Mails – richtig schreiben, mehr Response, bessere Antworten

Komma oder Ausrufezeichen hinter der Anrede in Brief und E-Mail? – sehr geehrte – hallo – guten Tag

DIN 5008: Telefonnummern mit oder ohne Null (0) schreiben?

Sie können gern … Schreibt man noch: ‘Sie können mich gerne … anrufen’?

Richtige Anrede: Namen, Doppelname, Adelstitel, öffentliche Ämter

E-Mails und Briefe: Modern und professionell – diese veralteten Formulierungen müssen Sie vermeiden!

Unterschiede: Briefe und E-Mails in Deutsch und Englisch

Geburtstagszeitung mit Microsoft Word selbst erstellen – individuell schnell perfekt automatisch – persönliches Geschenk

Anrede: Reihenfolge bei mehreren Personen in Briefen und E-Mails

Komma in Anrede bei Briefen und E-Mails: Gruß und Name mit Komma getrennt?

Schweiz: Briefe und E-Mails richtig schreiben – welche Unterschiede müssen Sie beachten?

Korrespondenztraining – Schreibstil-Update: eBook zum Sofortdownload als PDF oder als gedrucktes Buch

Für Rückfragen stehen wir zur Verfügung – veraltet, formell, bürokratisch – Was schreiben Sie stattdessen?

Abkürzungen mit oder ohne Leerzeichen? Abkürzung: z.B. oder z. B.? i.V. oder i. V.?

Anrede: Geschlecht unbekannt – wie schreibe ich in Brief und E-Mail?

Abwesenheitsnotiz – freundlich, klar und eindeutig – Abwesenheitsnotiz – Abwesenheitsmitteilung

Briefe und E-Mails in Englisch: Emotionaler Satz zum Einstieg

Ehepaare anschreiben in Brief und E-Mail – kann man noch „Eheleute“ schreiben?

Die neue DIN 5008:2020 Übersicht: Alles auf einen Blick auf 8 Seiten – Schnell-Referenzkarten im PDF-Format – Sofort-Download

ich oder wir in E-Mails und Briefen – schreibe ich in der Ich-Form oder Wir-Form?

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