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Briefe und E-Mails in die Schweiz korrekt schreiben

Diese Unterschiede zwischen Deutschland und Schweiz müssen Sie beachten, damit Ihre E-Mails und Briefe gut ankommen.

Die wichtigsten Unterschiede sind:

  • In Deutschland wird die Anrede „Sehr geehrte …,“ in Briefen und E-Mails mit einem Komma abschlossen. In der Schweiz wird kein Satzzeichen hinter „Sehr geehrte…“ gesetzt.
  • In Deutschland wird nach der Anrede klein weitergeschrieben, d. h. der erste Buchstabe des ersten Textabsatzes ist kleingeschrieben – in der Schweiz: großgeschrieben.
  • In der Schweiz werden häufig auf „-ieren“ gebildete Verben verwendet. In Deutschland ist das unüblich. Deshalb lautet auch die Abschlussformulierung in Deutschland: „Wenn Sie Fragen haben, rufen Sie uns bitte an“ oder „… setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.“ In der Schweiz heißt es: „… kontaktieren Sie uns bitte“.
  • In der Schweiz wird schon seit vielen Jahren kein „ß“ mehr verwendet. Deshalb heißt es zum Schluss auch dort korrekt: „Freundliche Grüsse“ (nicht: „Freundliche Gruesse“!). In Deutschland: „freundliche Grüße“
  • Der in Deutschland verwendete Begriff „Anlage“ für beigelegte Unterlagen heißt in der Schweiz „Beilage“. Besser ist es, sowohl in Deutschland als auch in der Schweiz diese Begriffe im Text zu ersetzen durch „Mit diesem Schreiben erhalten Sie …“ oder „Mit dieser E-Mail erhalten Sie …“
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Offene Seminare in kleinen Gruppen:


5 Tipps zum besseren Kommunizieren aus dem Kommunikationstraining

Besser kommunizieren: mehr Erfolg durch gute Kommunikation

Wenn Sie klar, wertschätzend und zielgerichtet kommunizieren, steigern Sie Ihren beruflichen Erfolg und verbessern Ihre persönlichen Beziehungen. Ein professionelles Kommunikationstraining schärft Ihre Fähigkeiten, Ihre Botschaften präzise zu vermitteln und Missverständnisse zu vermeiden. Sie lernen, Ihre kommunikativen Kompetenzen bewusst einzusetzen, um Ihre Ziele zu erreichen und Ihr Gegenüber zu verstehen. Das Seminar bietet Ihnen konkrete Werkzeuge, mit denen Sie Ihre Kommunikation optimieren und so in jeder Situation überzeugend und effektiv auftreten können.

5 Tipps aus dem Kommunikationstraining: So verbessern Sie effektiv Ihre Kommunikation

  • Priorisieren Sie Ihre Botschaften: Fokussieren Sie sich auf das Wesentliche. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kommunikation zielgerichtet und ohne überflüssige Informationen ist. Bei einem Projektmeeting legen Sie zum Beispiel die Ziele klar dar, bevor Sie ins Detail gehen. So wissen alle Teilnehmenden sofort, worauf sie sich konzentrieren müssen.
  • Aktives Zuhören: Nutzen Sie aktives Zuhören, um genau zu verstehen, was kommuniziert wird. Während eines Kundengesprächs spiegeln Sie zum Beispiel die Aussagen des Kunden, um sicherzustellen, dass Sie die Bedürfnisse genau erfasst haben und darauf eingehen können.
  • Klare Strukturen schaffen: Eine strukturierte Herangehensweise hilft Ihnen, Informationen effektiv zu sammeln und zu präsentieren. In einer E-Mail an Ihr Team gliedern Sie die Inhalte in Punktaufzählungen, um die Konzentration gezielt zu fokussieren.
  • Empathie zeigen: Verstehen und respektieren Sie die Perspektive Ihres Gegenübers. In Verhandlungen erkennen Sie zum Beispiel die Bedenken Ihres Partners und adressieren diese gezielt, um eine gemeinsame Basis zu finden.
  • Feedback einholen: Nutzen Sie Feedback, um Ihre Kommunikation kontinuierlich zu verbessern. Nach einer Präsentation bitten Sie zum Beispiel um Rückmeldung, um Ihre Fähigkeiten zu verfeinern und zukünftige Präsentationen noch wirkungsvoller zu gestalten.

Das erwartet Sie im Kommunikationstraining

Hier finden Sie alle Informationen zum Kommunikationstraining

  • Bewusstsein für die eigene Kommunikation: Sie erkennen und reflektieren Ihren persönlichen Stil und lernen, ihn gezielt anzupassen.
  • Effektive Konfliktlösung: Erlernen Sie, wie Sie mittels Ich-Zuständen und Transaktionsanalyse (TA) den richtigen Zugang zu Ihrem Konfliktpartner finden.
  • Wertschätzende Veränderungswünsche: Im Seminar üben Sie, wie Sie im 4-Stufen-Modell der Non-Violent Communication (Rosenberg) konstruktiv und wertschätzend kommunizieren.
  • Zeitgemäße Kommunikationsformen: Ob am Telefon oder per E-Mail, Sie lernen zeitgemäß und ergebnisorientiert zu formulieren.
  • Pyramidales Formulieren: Wir zeigen Ihnen, wie Sie Texte und Präsentationen strukturieren, um Ihre Kernbotschaften kurz und überzeugend zu vermitteln.
  • Individuelle Vorbereitung: Durch einen Erwartungsfragebogen und einen persönlichen Entwicklungsplan sind Sie optimal auf das Seminar vorbereitet.
  • Praxisnahe Materialien: Sie erhalten ein umfangreiches Seminarhandbuch und Kurz-Referenzkarten für den schnellen Überblick.
  • Nachhaltige Unterstützung: Auch nach dem Seminar stehen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite – ob per E-Mail oder über unseren Wissens-Blog.

Uwe Freund Kommunikationstrainer Coach Textoptimierer mit KI und ohne KIAutor: Uwe Freund ist Kommunikationstrainer, Dozent, Coach, Speaker und Berater mit über 30 Jahren Erfahrung für die Themen Korrespondenz und Beschwerdemanagement per Brief, E-Mail, Live-Chat sowie für Zeitmanagement, Telefondialog und Präsentation. Er berät und unterstützt Unternehmen in verschiedenen Branchen bei der Neugestaltung der schriftlichen und mündlichen Kommunikation sowie bei der professionellen Textoptimierung von Vorlagen, Text-Makros und Templates.

Erfahrung in Zahlen: 4.600+ Seminartage · 44.200+ Teilnehmende (Okt. 2025). Beispielmessung 8 Wochen nach Seminar/Maßnahme: −30 % Textlänge, +26 % Erstlösungsquote (FCR First Contact Resolution).

Als Kommunikationstrainer mit KI-Kompetenz vermittelt er die bewährten Inhalte des E-Mail-Trainings und die effiziente Nutzung von KI-Werkzeugen zur Texterstellung und -optimierung: Sicherung von der Qualität, Klarheit und Kundenorientierung trotz KI-Unterstützung – Entwicklung von Standards zur KI-basierten E-Mail-Kommunikation – Strategien zur nachhaltigen Effizienzsteigerung bei täglichen Korrespondenzprozessen. In Projekten führt das zu kürzeren, klareren E-Mails und weniger Rückfragen.

Uwe Freund ist Mitglied im Bayerischen Journalistenverband (BJV) und im Arbeitsausschuss "Text- und Informationsverarbeitung für Büroanwendungen" beim DIN Deutschen Institut für Normung (DIN e. V.). Dort bringt er seine langjährige Erfahrung in die Normung von Bürokommunikation und Dokumentenstandards ein.

Studienabschluss: M. A. (Magister/Master) in Politik, Germanistik und Psychologie | Weiterbildungen: Coach (EASC) auf Basis der Transaktionsanalyse, Konfliktmanagement, Gruppendynamik, Physiologie und Sport-Trainingsmethodik, Gestalt, TZI, MPC, INSIGHTS MDI (Akkreditierter Berater), Lumina Spark (Akkreditierter Berater) | Seminarsprachen: Deutsch, Englisch | Branchenschwerpunkte: Finanzdienstleistungen, Versicherungen, Energieversorger, öffentlicher Verkehr, öffentliche Verwaltung, Kanzleien, Automotive, IT, Software und Fashion/Beauty.

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