Zeitmanagement: Vermeiden Sie Frust bei der Zeitplanung – mit der 60/20/20-Regel
Wie ist die Regel für die Zeitplanung bei Tagesplanung am Vorabend? Wie viel Zeit des Tages kann ich eigentlich am Vortag verplanen?
Für die Tagesplanung am Vortag gilt die 60/20/20-Regel:
maximal 60 % der Zeit können verplant werden
20 % Unvorhergesehenes wird geschehen
20 % brauchen Sie für im weiteren Sinne soziale Aktivitäten (Networking, Höflichkeit, informelle Kollegenkontakt)
60 % ist der Maximalwert. Bei stark z. B. kundengetriebenen Tätigkeiten kann er auch niedriger liegen. Ca. 15 bis 20 % der Tageszeit sind in jeder Tätigkeit vorplanbar.
Erfahrung in Zahlen:4.600+ Seminartage · 44.200+ Teilnehmende(Okt. 2025). Beispielmessung 8 Wochen nach Seminar/Maßnahme: −30 % Textlänge, +26 % Erstlösungsquote (FCR First Contact Resolution).
Als Kommunikationstrainermit KI-Kompetenz vermittelt er die bewährten Inhalte des E-Mail-Trainings und die effiziente Nutzung von KI-Werkzeugen zur Texterstellung und -optimierung: Sicherung von der Qualität, Klarheit und Kundenorientierung trotz KI-Unterstützung – Entwicklung von Standards zur KI-basierten E-Mail-Kommunikation – Strategien zur nachhaltigen Effizienzsteigerung bei täglichen Korrespondenzprozessen. In Projekten führt das zu kürzeren, klareren E-Mailsund weniger Rückfragen.
Uwe Freund ist Mitglied im Bayerischen Journalistenverband (BJV) und im Arbeitsausschuss "Text- und Informationsverarbeitung für Büroanwendungen" beim DIN Deutschen Institut für Normung (DIN e. V.). Dort bringt er seine langjährige Erfahrung in die Normung von Bürokommunikation und Dokumentenstandards ein.
Studienabschluss: M. A. (Magister/Master) in Politik, Germanistik und Psychologie | Weiterbildungen: Coach (EASC) auf Basis der Transaktionsanalyse, Konfliktmanagement, Gruppendynamik, Physiologie und Sport-Trainingsmethodik, Gestalt, TZI, MPC, INSIGHTS MDI (Akkreditierter Berater), Lumina Spark (Akkreditierter Berater) | Seminarsprachen: Deutsch, Englisch | Branchenschwerpunkte: Finanzdienstleistungen, Versicherungen, Energieversorger, öffentlicher Verkehr, öffentliche Verwaltung, Kanzleien, Automotive, IT, Software und Fashion/Beauty.
Autor: Uwe Freund ist Kommunikationstrainer, Dozent, Coach, Speaker und Berater mit über 30 Jahren Erfahrung für die Themen 
