Alle E-Mails & Briefe Schriftlich formulieren Präsentieren & Moderieren Telefonieren Zeitmanagement Kommunikation & Konflikt
Korrespondenz- & E-Mail-Seminar: Moderne, professionelle E-Mails und Briefe
Live-Online-Seminar über Microsoft TeamsSchreibstil-Update: Wirkungsvolle E-Mails und Briefe verfassen, Beschwerden wertschätzend beantworten. Das konzentrierte Korrespondenztraining mit Reklamationsbearbeitung und Beschwerdemanagement. Im Korrespondenztraining sehen Sie, wie zeitgemäße und wirkungsvolle Briefe und E-Mails heute aussehen: klar gestaltet und präzise formuliert. Sie sind empfängerorientiert, leicht verständlich und frei von verstaubten Floskeln und Kanzleiausdrücken. Was macht heute ein gutes Schreiben als E-Mail oder Brief aus? Welche neuen Regeln gelten heute, und welche Formulierungen sind zeitgemäß? Welche DIN-Normen gelten? Wie formulieren Sie eine Ablehnung oder Absage so, […]
Text-Seminar: Komplexe Inhalte, Sachverhalte und Informationen einfach formulieren
Live-Online-Seminar über Microsoft TeamsProfessionell und effizient schreiben, auch bei komplexen Themen: Ergebnis-Präsentationen, Entscheidungsvorlagen, E-Mails, Briefe, Informationen, Stellungnahmen, Berichte und Protokolle. Bei Stellungnahmen, Entscheidungsvorlagen, Management Summarys, Ergebnis-Präsentationen, Produktinformationen, Berichten und Protokollen ist Prägnanz gefragt. „Kurz, knackig, einfach formulieren“ wird immer stärker zur Schlüsselqualifikation. Wenn Sie einen komplexen Sachverhalt kompakt auf den Punkt bringen können, zeigen Sie damit Ihre Kompetenz im Thema. In diesem Seminar lernen Sie, welche Faktoren […]
Seminar: Konfliktmanagement und Kommunikation in schwierigen Situationen
Live-Online-Seminar über Microsoft TeamsKonflikte erkennen, bearbeiten und lösen - intern im Team und extern mit Kunden. Überall dort, wo Menschen mit ihren verschiedenen Wertvorstellungen, Selbstbildern, Zielen, Bedürfnissen, Wünschen und Handlungsmöglichkeiten aufeinandertreffen, kann es zu Konflikten kommen – und oft kommt es zu Problemen, weil die Personen dem Konflikt aus dem Weg gehen möchten. Im Seminar machen sich die Teilnehmenden die eigenen Auffassungen und […]
Korrespondenztraining: Moderne Formulierungen für professionelle E-Mails und Briefe
Live-Online-Seminar über Microsoft TeamsSchreibstil-Update: Wirkungsvolle E-Mails und Briefe verfassen, Beschwerden wertschätzend beantworten. Das konzentrierte Korrespondenztraining mit Reklamationsbearbeitung und Beschwerdemanagement. Im Korrespondenztraining sehen Sie, wie zeitgemäße und wirkungsvolle Briefe und E-Mails heute aussehen: klar gestaltet und präzise formuliert. Sie sind empfängerorientiert, leicht verständlich und frei von verstaubten Floskeln und Kanzleiausdrücken. Was macht heute ein gutes Schreiben als E-Mail oder Brief aus? Welche neuen Regeln gelten heute, und welche Formulierungen sind zeitgemäß? Welche DIN-Normen gelten? Wie formulieren Sie eine Ablehnung oder Absage so, […]
Seminar: Aktives Zeitmanagement, Selbstmanagement, Aufgabenorganisation und Prioritäten
Live-Online-Seminar über Microsoft TeamsIm Zeitmanagement-Seminar analysieren und optimieren Sie Ihre Arbeitsweisen. Sie erlernen neue Techniken für Outlook-Aufgaben und aktive Priorisierungstechniken. Mit nur acht Kernstrategien des Zeitmanagements können Sie Ihr Arbeits- und Lebensumfeld effizient organisieren und persönliche Zufriedenheit erreichen. Im Zeitmanagement-Seminar sehen Sie: Worauf müssen Sie besonders achten? Wie stellen Sie sicher, dass Sie die für Sie individuell beste Kombination aus einer Vielzahl möglicher […]
Präsentationstraining: Souverän, sicher und überzeugend präsentieren in Präsenz-Präsentationen und online
Live-Online-Seminar über Microsoft TeamsIm Präsentationstraining optimieren Sie Ihre persönliche Präsentationstechnik und Wirkung: Vermeiden Sie Fehler und bauen Ihre Stärken aus. Kompetentes, selbstsicheres Auftreten ist notwendig, damit Sie Ideen und Produkte erfolgreich in Präsentationen darstellen können. Natürlich erwarten die Zuhörer gute Vorbereitung, klare Strukturen, eine ansprechende Aufbereitung, souveränen Umgang mit den Medien und eine überzeugende Darstellung. Optimieren Sie im Präsentationstraining Ihre persönliche Präsentationstechnik mit […]
Seminar: Freundliche Schlagfertigkeit – spontan und souverän reagieren
Live-Online-Seminar über Microsoft TeamsSchlagfertigkeit ist nicht angeboren, sondern erlernbar. Auch wenn Schlagfertigkeit manchen Menschen leichter fällt als anderen, lassen sich alle spontanen Antworten auf wenige, leicht erlernbare Grundstrategien zurückführen. Diese lernen Sie im Seminar "Freundliche Schlagfertigkeit" und setzen sie auch direkt praktisch um: Damit Sie künftig einfach nicht mehr sprachlos sind. Lernen Sie die 8 Grundstrategien der Schlagfertigkeit kennen und entwickeln Sie daraus erfolgreiche individuelle Herangehensweisen und Formulierungen für […]
Seminar: Konfliktmanagement und Kommunikation in schwierigen Situationen
Live-Online-Seminar über Microsoft TeamsKonflikte erkennen, bearbeiten und lösen - intern im Team und extern mit Kunden. Überall dort, wo Menschen mit ihren verschiedenen Wertvorstellungen, Selbstbildern, Zielen, Bedürfnissen, Wünschen und Handlungsmöglichkeiten aufeinandertreffen, kann es zu Konflikten kommen – und oft kommt es zu Problemen, weil die Personen dem Konflikt aus dem Weg gehen möchten. Im Seminar machen sich die Teilnehmenden die eigenen Auffassungen und […]
Korrespondenztraining: Moderne Formulierungen für professionelle E-Mails und Briefe
Live-Online-Seminar über Microsoft TeamsSchreibstil-Update: Wirkungsvolle E-Mails und Briefe verfassen, Beschwerden wertschätzend beantworten. Das konzentrierte Korrespondenztraining mit Reklamationsbearbeitung und Beschwerdemanagement. Im Korrespondenztraining sehen Sie, wie zeitgemäße und wirkungsvolle Briefe und E-Mails heute aussehen: klar gestaltet und präzise formuliert. Sie sind empfängerorientiert, leicht verständlich und frei von verstaubten Floskeln und Kanzleiausdrücken. Was macht heute ein gutes Schreiben als E-Mail oder Brief aus? Welche neuen Regeln gelten heute, und welche Formulierungen sind zeitgemäß? Welche DIN-Normen gelten? Wie formulieren Sie eine Ablehnung oder Absage so, […]
Präsentationstraining: Souverän, sicher und überzeugend präsentieren in Präsenz-Präsentationen und online
Live-Online-Seminar über Microsoft TeamsIm Präsentationstraining optimieren Sie Ihre persönliche Präsentationstechnik und Wirkung: Vermeiden Sie Fehler und bauen Ihre Stärken aus. Kompetentes, selbstsicheres Auftreten ist notwendig, damit Sie Ideen und Produkte erfolgreich in Präsentationen darstellen können. Natürlich erwarten die Zuhörer gute Vorbereitung, klare Strukturen, eine ansprechende Aufbereitung, souveränen Umgang mit den Medien und eine überzeugende Darstellung. Optimieren Sie im Präsentationstraining Ihre persönliche Präsentationstechnik mit […]
Moderationstraining am 19.12.2023: Professionell und wirkungsvoll moderieren – Präsenz- und Online-Moderationen
Live-Online-Seminar über Microsoft TeamsBesprechungen und Workshops zielgerichtet moderieren – eigene Wirkung optimieren. Die Moderation hat in Diskussionen, Besprechungen, Sitzungen und Projektgesprächen die Funktion eines Katalysators: Sie hilft der Gruppe, das bestmögliche Ergebnis zu erzielen sowie Entscheidungs- und kreative Prozesse optimal zu gestalten. Dazu nutzt die Moderation spezielle Werkzeuge und Techniken, aber auch effektive Modelle für die Kommunikation in Gruppen. Im Moderationstraining sehen Sie, […]
Leichter Texte schreiben und formulieren mit KI-Tools wie ChatGPT, Neuro-Flash, Microsoft Copilot, Google Bard, Bing Chat
Live-Online-Seminar über Microsoft TeamsMit künstlicher Intelligenz (KI) zu erfolgreicheren Texten, auch bei komplexen Themen: Ergebnis-Präsentationen, Entscheidungsvorlagen, E-Mails, Briefe, Informationen, Stellungnahmen, Berichte und Protokolle. Nutzen Sie Künstlichen Intelligenz einfach und zielorientiert beim Formulieren Ihrer Texte: von der ersten Idee bis zum Korrigieren des fertigen Dokuments unterstützt Sie KI-Chat dabei, optimale Ergebnisse zu erzielen. Im Seminar lernen Sie, wie Sie mit künstlicher Intelligenz Ihre Texte […]
Seminar: Freundliche Schlagfertigkeit – spontan und souverän reagieren
Live-Online-Seminar über Microsoft TeamsSchlagfertigkeit ist nicht angeboren, sondern erlernbar. Auch wenn Schlagfertigkeit manchen Menschen leichter fällt als anderen, lassen sich alle spontanen Antworten auf wenige, leicht erlernbare Grundstrategien zurückführen. Diese lernen Sie im Seminar "Freundliche Schlagfertigkeit" und setzen sie auch direkt praktisch um: Damit Sie künftig einfach nicht mehr sprachlos sind. Lernen Sie die 8 Grundstrategien der Schlagfertigkeit kennen und entwickeln Sie daraus erfolgreiche individuelle Herangehensweisen und Formulierungen für […]
Präsentationstraining: Souverän, sicher und überzeugend präsentieren in Präsenz-Präsentationen und online
Live-Online-Seminar über Microsoft TeamsIm Präsentationstraining optimieren Sie Ihre persönliche Präsentationstechnik und Wirkung: Vermeiden Sie Fehler und bauen Ihre Stärken aus. Kompetentes, selbstsicheres Auftreten ist notwendig, damit Sie Ideen und Produkte erfolgreich in Präsentationen darstellen können. Natürlich erwarten die Zuhörer gute Vorbereitung, klare Strukturen, eine ansprechende Aufbereitung, souveränen Umgang mit den Medien und eine überzeugende Darstellung. Optimieren Sie im Präsentationstraining Ihre persönliche Präsentationstechnik mit […]
Korrespondenztraining: Moderne Formulierungen für professionelle E-Mails und Briefe
Live-Online-Seminar über Microsoft TeamsSchreibstil-Update: Wirkungsvolle E-Mails und Briefe verfassen, Beschwerden wertschätzend beantworten. Das konzentrierte Korrespondenztraining mit Reklamationsbearbeitung und Beschwerdemanagement. Im Korrespondenztraining sehen Sie, wie zeitgemäße und wirkungsvolle Briefe und E-Mails heute aussehen: klar gestaltet und präzise formuliert. Sie sind empfängerorientiert, leicht verständlich und frei von verstaubten Floskeln und Kanzleiausdrücken. Was macht heute ein gutes Schreiben als E-Mail oder Brief aus? Welche neuen Regeln gelten heute, und welche Formulierungen sind zeitgemäß? Welche DIN-Normen gelten? Wie formulieren Sie eine Ablehnung oder Absage so, […]
Telefontraining: Erfolgreich telefonieren – Konflikten vorbeugen, Konflikte lösen
Live-Online-Seminar über Microsoft TeamsProfessionelle Gesprächsführung am Telefon: einfach erfolgreich telefonieren in Kundenservice, Kundenbetreuung, Support, Telefonzentrale, Empfang – auch in schwierigen Situationen. Im Telefontraining optimieren Sie Ihre Gesprächsführung am Telefon. Nach dem Seminar kennen Sie die Gesetze und Regeln des Telefonkontakts und können unterschiedliche Gesprächssituationen souverän, erfolgreich und gewinnbringend steuern. Auch bei schwierigen Gesprächspartnern können Sie Beschwerden und Reklamationen als Chance für die Kundenbindung nutzen. Zielgruppe: Alle Personen, die ihre Wirkung […]
Schriftliche Kommunikation: verständlich formulieren, komplexe Sachverhalte auf den Punkt bringen
Live-Online-Seminar über Microsoft TeamsText-Seminar: klar, einfach, zielgerichtet, kompakt und empfängerorientiert formulieren – professionelle und effiziente Ergebnis-Präsentationen, Entscheidungsvorlagen, E-Mails, Briefe, Informationen, Stellungnahmen, Berichte und Protokolle. Bei Stellungnahmen, Entscheidungsvorlagen, Management Summarys, Ergebnis-Präsentationen, Produktinformationen, Berichten und Protokollen ist Prägnanz gefragt. „Kurz, knackig, einfach formulieren“ wird immer stärker zur Schlüsselqualifikation. Wenn Sie einen komplexen Sachverhalt kompakt auf den Punkt bringen können, zeigen Sie damit Ihre Kompetenz im Thema. In diesem Seminar […]
Seminar: Aktives Zeitmanagement, Selbstmanagement, Aufgabenorganisation und Prioritäten
Live-Online-Seminar über Microsoft TeamsIm Zeitmanagement-Seminar analysieren und optimieren Sie Ihre Arbeitsweisen. Sie erlernen neue Techniken für Outlook-Aufgaben und aktive Priorisierungstechniken. Mit nur acht Kernstrategien des Zeitmanagements können Sie Ihr Arbeits- und Lebensumfeld effizient organisieren und persönliche Zufriedenheit erreichen. Im Zeitmanagement-Seminar sehen Sie: Worauf müssen Sie besonders achten? Wie stellen Sie sicher, dass Sie die für Sie individuell beste Kombination aus einer Vielzahl möglicher […]
Korrespondenztraining: Moderne Formulierungen für professionelle E-Mails und Briefe
Live-Online-Seminar über Microsoft TeamsSchreibstil-Update: Wirkungsvolle E-Mails und Briefe verfassen, Beschwerden wertschätzend beantworten. Das konzentrierte Korrespondenztraining mit Reklamationsbearbeitung und Beschwerdemanagement. Im Korrespondenztraining sehen Sie, wie zeitgemäße und wirkungsvolle Briefe und E-Mails heute aussehen: klar gestaltet und präzise formuliert. Sie sind empfängerorientiert, leicht verständlich und frei von verstaubten Floskeln und Kanzleiausdrücken. Was macht heute ein gutes Schreiben als E-Mail oder Brief aus? Welche neuen Regeln gelten heute, und welche Formulierungen sind zeitgemäß? Welche DIN-Normen gelten? Wie formulieren Sie eine Ablehnung oder Absage so, […]
Seminar: Konfliktmanagement und Kommunikation in schwierigen Situationen
Live-Online-Seminar über Microsoft TeamsKonflikte erkennen, bearbeiten und lösen - intern im Team und extern mit Kunden. Überall dort, wo Menschen mit ihren verschiedenen Wertvorstellungen, Selbstbildern, Zielen, Bedürfnissen, Wünschen und Handlungsmöglichkeiten aufeinandertreffen, kann es zu Konflikten kommen – und oft kommt es zu Problemen, weil die Personen dem Konflikt aus dem Weg gehen möchten. Im Seminar machen sich die Teilnehmenden die eigenen Auffassungen und […]
Seminar: Protokolle kompakt und treffend formulieren – professionelle Protokollführung
Live-Online-Seminar über Microsoft TeamsKompakt, korrekt und zeitsparend Protokolle und Berichte erstellen. Mit Online-Protokoll und Simultan-Protokoll-Training. Protokolle haben einen festen Platz und eine wichtige Funktion im Unternehmen, denn sie sichern den Erfolg von Besprechungen und Meetings. Voraussetzung dafür ist, dass sie kompakt und zielgerichtet formuliert, gut und klar strukturiert sowie formal korrekt und inhaltlich verständlich verfasst sind. Zeitgemäße, ergebnisorientierte Protokolle zu erstellen kostet deutlich […]
Seminarleiter/Dozent:
Uwe Freund: Kommunikationstrainer, Coach, Textoptimierer. Uwe Freund unterstützt seit 1989 Unternehmen als Kommunikationstrainer, Speaker, Coach und Berater für Korrespondenz und Beschwerdemanagement per Brief, E-Mail, Chat und Social Media sowie Zeitmanagement, Telefondialog und Präsentation. Er berät Unternehmen im deutschsprachigen Raum bei der Neugestaltung der schriftlichen und mündlichen Kommunikation sowie der konkreten Umsetzung durch Textoptimierung von Vorlagen, Bausteinen und Templates. Schwerpunkte bei den Branchenkenntnissen sind Finanzdienstleistungen, Versicherungen, Kanzleien und Sozietäten, Automotive, IT und Software, Bekleidung/Fashion. Uwe Freund lebt in München. Mehr Informationen >>
Melden Sie sich hier direkt an: