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Korrespondenz- & E-Mail-Seminar: Moderne, professionelle E-Mails und Briefe

Live-Online-Seminar über Microsoft Teams

Schreibstil-Update: Wirkungsvolle E-Mails und Briefe verfassen, Beschwerden wertschätzend beantworten. Das konzentrierte Korrespondenztraining mit Reklamationsbearbeitung und Beschwerdemanagement. Im Korrespondenztraining sehen Sie, wie zeitgemäße und wirkungsvolle Briefe und E-Mails heute aussehen: klar gestaltet und präzise formuliert. Sie sind empfängerorientiert, leicht verständlich und frei von verstaubten Floskeln und Kanzleiausdrücken. Was macht heute ein gutes Schreiben als E-Mail oder Brief aus? Welche neuen Regeln gelten heute, und welche Formulierungen sind zeitgemäß? Welche DIN-Normen gelten? Wie […]

Text-Seminar: Komplexe Inhalte, Sachverhalte und Informationen einfach formulieren

Live-Online-Seminar über Microsoft Teams

Professionell und effizient schreiben, auch bei komplexen Themen: Ergebnis-Präsentationen, Entscheidungsvorlagen, E-Mails, Briefe, Informationen, Stellungnahmen, Berichte und Protokolle. Bei Stellungnahmen, Entscheidungsvorlagen, Management Summarys, Ergebnis-Präsentationen, Produktinformationen, Berichten und Protokollen ist Prägnanz gefragt. „Kurz, knackig, einfach formulieren“ wird immer stärker zur Schlüsselqualifikation. Wenn Sie einen komplexen Sachverhalt kompakt auf den Punkt bringen können, zeigen Sie damit Ihre Kompetenz im Thema. In diesem […]

Seminar: Konfliktmanagement und Kommunikation in schwierigen Situationen

Live-Online-Seminar über Microsoft Teams

Konflikte erkennen, bearbeiten und lösen - intern im Team und extern mit Kunden. Überall dort, wo Menschen mit ihren verschiedenen Wertvorstellungen, Selbstbildern, Zielen, Bedürfnissen, Wünschen und Handlungsmöglichkeiten aufeinandertreffen, kann es zu Konflikten kommen – und oft kommt es zu Problemen, weil die Personen dem Konflikt aus dem Weg gehen möchten. Im Seminar machen sich die […]

Korrespondenztraining: Moderne Formulierungen für professionelle E-Mails und Briefe

Live-Online-Seminar über Microsoft Teams

Schreibstil-Update: Wirkungsvolle E-Mails und Briefe verfassen, Beschwerden wertschätzend beantworten. Das konzentrierte Korrespondenztraining mit Reklamationsbearbeitung und Beschwerdemanagement. Im Korrespondenztraining sehen Sie, wie zeitgemäße und wirkungsvolle Briefe und E-Mails heute aussehen: klar gestaltet und präzise formuliert. Sie sind empfängerorientiert, leicht verständlich und frei von verstaubten Floskeln und Kanzleiausdrücken. Was macht heute ein gutes Schreiben als E-Mail oder Brief aus? Welche neuen Regeln gelten heute, und welche Formulierungen sind zeitgemäß? Welche DIN-Normen gelten? Wie […]

Seminar: Aktives Zeitmanagement, Selbstmanagement, Aufgabenorganisation und Prioritäten

Live-Online-Seminar über Microsoft Teams

Im Zeitmanagement-Seminar analysieren und optimieren Sie Ihre Arbeitsweisen. Sie erlernen neue Techniken für Outlook-Aufgaben und aktive Priorisierungstechniken. Mit nur acht Kernstrategien des Zeitmanagements können Sie Ihr Arbeits- und Lebensumfeld effizient organisieren und persönliche Zufriedenheit erreichen. Im Zeitmanagement-Seminar sehen Sie: Worauf müssen Sie besonders achten? Wie stellen Sie sicher, dass Sie die für Sie individuell beste […]

Präsentationstraining: Souverän, sicher und überzeugend präsentieren in Präsenz-Präsentationen und online

Live-Online-Seminar über Microsoft Teams

Im Präsentationstraining optimieren Sie Ihre persönliche Präsentationstechnik und Wirkung: Vermeiden Sie Fehler und bauen Ihre Stärken aus. Kompetentes, selbstsicheres Auftreten ist notwendig, damit Sie Ideen und Produkte erfolgreich in Präsentationen darstellen können. Natürlich erwarten die Zuhörer gute Vorbereitung, klare Strukturen, eine ansprechende Aufbereitung, souveränen Umgang mit den Medien und eine überzeugende Darstellung. Optimieren Sie im […]

Seminar: Freundliche Schlagfertigkeit – spontan und souverän reagieren

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Schlagfertigkeit ist nicht angeboren, sondern erlernbar. Auch wenn Schlagfertigkeit manchen Menschen leichter fällt als anderen, lassen sich alle spontanen Antworten auf wenige, leicht erlernbare Grundstrategien zurückführen. Diese lernen Sie im Seminar "Freundliche Schlagfertigkeit" und setzen sie auch direkt praktisch um: Damit Sie künftig einfach nicht mehr sprachlos sind. Lernen Sie die 8 Grundstrategien der Schlagfertigkeit kennen und entwickeln Sie daraus […]

Seminar: Konfliktmanagement und Kommunikation in schwierigen Situationen

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Konflikte erkennen, bearbeiten und lösen - intern im Team und extern mit Kunden. Überall dort, wo Menschen mit ihren verschiedenen Wertvorstellungen, Selbstbildern, Zielen, Bedürfnissen, Wünschen und Handlungsmöglichkeiten aufeinandertreffen, kann es zu Konflikten kommen – und oft kommt es zu Problemen, weil die Personen dem Konflikt aus dem Weg gehen möchten. Im Seminar machen sich die […]

Korrespondenztraining: Moderne Formulierungen für professionelle E-Mails und Briefe

Live-Online-Seminar über Microsoft Teams

Schreibstil-Update: Wirkungsvolle E-Mails und Briefe verfassen, Beschwerden wertschätzend beantworten. Das konzentrierte Korrespondenztraining mit Reklamationsbearbeitung und Beschwerdemanagement. Im Korrespondenztraining sehen Sie, wie zeitgemäße und wirkungsvolle Briefe und E-Mails heute aussehen: klar gestaltet und präzise formuliert. Sie sind empfängerorientiert, leicht verständlich und frei von verstaubten Floskeln und Kanzleiausdrücken. Was macht heute ein gutes Schreiben als E-Mail oder Brief aus? Welche neuen Regeln gelten heute, und welche Formulierungen sind zeitgemäß? Welche DIN-Normen gelten? Wie […]

Präsentationstraining: Souverän, sicher und überzeugend präsentieren in Präsenz-Präsentationen und online

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Im Präsentationstraining optimieren Sie Ihre persönliche Präsentationstechnik und Wirkung: Vermeiden Sie Fehler und bauen Ihre Stärken aus. Kompetentes, selbstsicheres Auftreten ist notwendig, damit Sie Ideen und Produkte erfolgreich in Präsentationen darstellen können. Natürlich erwarten die Zuhörer gute Vorbereitung, klare Strukturen, eine ansprechende Aufbereitung, souveränen Umgang mit den Medien und eine überzeugende Darstellung. Optimieren Sie im […]

Moderationstraining am 19.12.2023: Professionell und wirkungsvoll moderieren – Präsenz- und Online-Moderationen

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Besprechungen und Workshops zielgerichtet moderieren – eigene Wirkung optimieren. Die Moderation hat in Diskussionen, Besprechungen, Sitzungen und Projektgesprächen die Funktion eines Katalysators: Sie hilft der Gruppe, das bestmögliche Ergebnis zu erzielen sowie Entscheidungs- und kreative Prozesse optimal zu gestalten. Dazu nutzt die Moderation spezielle Werkzeuge und Techniken, aber auch effektive Modelle für die Kommunikation in […]

Leichter Texte schreiben und formulieren mit KI-Tools wie ChatGPT, Neuro-Flash, Microsoft Copilot, Google Bard, Bing Chat

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Mit künstlicher Intelligenz (KI) zu erfolgreicheren Texten, auch bei komplexen Themen: Ergebnis-Präsentationen, Entscheidungsvorlagen, E-Mails, Briefe, Informationen, Stellungnahmen, Berichte und Protokolle. Nutzen Sie Künstlichen Intelligenz einfach und zielorientiert beim Formulieren Ihrer Texte: von der ersten Idee bis zum Korrigieren des fertigen Dokuments unterstützt Sie KI-Chat dabei, optimale Ergebnisse zu erzielen. Im Seminar lernen Sie, wie Sie […]

Seminar: Freundliche Schlagfertigkeit – spontan und souverän reagieren

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Schlagfertigkeit ist nicht angeboren, sondern erlernbar. Auch wenn Schlagfertigkeit manchen Menschen leichter fällt als anderen, lassen sich alle spontanen Antworten auf wenige, leicht erlernbare Grundstrategien zurückführen. Diese lernen Sie im Seminar "Freundliche Schlagfertigkeit" und setzen sie auch direkt praktisch um: Damit Sie künftig einfach nicht mehr sprachlos sind. Lernen Sie die 8 Grundstrategien der Schlagfertigkeit kennen und entwickeln Sie daraus […]

Präsentationstraining: Souverän, sicher und überzeugend präsentieren in Präsenz-Präsentationen und online

Live-Online-Seminar über Microsoft Teams

Im Präsentationstraining optimieren Sie Ihre persönliche Präsentationstechnik und Wirkung: Vermeiden Sie Fehler und bauen Ihre Stärken aus. Kompetentes, selbstsicheres Auftreten ist notwendig, damit Sie Ideen und Produkte erfolgreich in Präsentationen darstellen können. Natürlich erwarten die Zuhörer gute Vorbereitung, klare Strukturen, eine ansprechende Aufbereitung, souveränen Umgang mit den Medien und eine überzeugende Darstellung. Optimieren Sie im […]

Korrespondenztraining: Moderne Formulierungen für professionelle E-Mails und Briefe

Live-Online-Seminar über Microsoft Teams

Schreibstil-Update: Wirkungsvolle E-Mails und Briefe verfassen, Beschwerden wertschätzend beantworten. Das konzentrierte Korrespondenztraining mit Reklamationsbearbeitung und Beschwerdemanagement. Im Korrespondenztraining sehen Sie, wie zeitgemäße und wirkungsvolle Briefe und E-Mails heute aussehen: klar gestaltet und präzise formuliert. Sie sind empfängerorientiert, leicht verständlich und frei von verstaubten Floskeln und Kanzleiausdrücken. Was macht heute ein gutes Schreiben als E-Mail oder Brief aus? Welche neuen Regeln gelten heute, und welche Formulierungen sind zeitgemäß? Welche DIN-Normen gelten? Wie […]

Telefontraining: Erfolgreich telefonieren – Konflikten vorbeugen, Konflikte lösen

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Professionelle Gesprächsführung am Telefon: einfach erfolgreich telefonieren in Kundenservice, Kundenbetreuung, Support, Telefonzentrale, Empfang – auch in schwierigen Situationen. Im Telefontraining optimieren Sie Ihre Gesprächsführung am Telefon. Nach dem Seminar kennen Sie die Gesetze und Regeln des Telefonkontakts und können unterschiedliche Gesprächssituationen souverän, erfolgreich und gewinnbringend steuern. Auch bei schwierigen Gesprächspartnern können Sie Beschwerden und Reklamationen als Chance für die Kundenbindung nutzen. Zielgruppe: […]

Schriftliche Kommunikation: verständlich formulieren, komplexe Sachverhalte auf den Punkt bringen

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Text-Seminar: klar, einfach, zielgerichtet, kompakt und empfängerorientiert formulieren – professionelle und effiziente Ergebnis-Präsentationen, Entscheidungsvorlagen, E-Mails, Briefe, Informationen, Stellungnahmen, Berichte und Protokolle. Bei Stellungnahmen, Entscheidungsvorlagen, Management Summarys, Ergebnis-Präsentationen, Produktinformationen, Berichten und Protokollen ist Prägnanz gefragt. „Kurz, knackig, einfach formulieren“ wird immer stärker zur Schlüsselqualifikation. Wenn Sie einen komplexen Sachverhalt kompakt auf den Punkt bringen können, zeigen Sie damit Ihre Kompetenz […]

Seminar: Aktives Zeitmanagement, Selbstmanagement, Aufgabenorganisation und Prioritäten

Live-Online-Seminar über Microsoft Teams

Im Zeitmanagement-Seminar analysieren und optimieren Sie Ihre Arbeitsweisen. Sie erlernen neue Techniken für Outlook-Aufgaben und aktive Priorisierungstechniken. Mit nur acht Kernstrategien des Zeitmanagements können Sie Ihr Arbeits- und Lebensumfeld effizient organisieren und persönliche Zufriedenheit erreichen. Im Zeitmanagement-Seminar sehen Sie: Worauf müssen Sie besonders achten? Wie stellen Sie sicher, dass Sie die für Sie individuell beste […]

Korrespondenztraining: Moderne Formulierungen für professionelle E-Mails und Briefe

Live-Online-Seminar über Microsoft Teams

Schreibstil-Update: Wirkungsvolle E-Mails und Briefe verfassen, Beschwerden wertschätzend beantworten. Das konzentrierte Korrespondenztraining mit Reklamationsbearbeitung und Beschwerdemanagement. Im Korrespondenztraining sehen Sie, wie zeitgemäße und wirkungsvolle Briefe und E-Mails heute aussehen: klar gestaltet und präzise formuliert. Sie sind empfängerorientiert, leicht verständlich und frei von verstaubten Floskeln und Kanzleiausdrücken. Was macht heute ein gutes Schreiben als E-Mail oder Brief aus? Welche neuen Regeln gelten heute, und welche Formulierungen sind zeitgemäß? Welche DIN-Normen gelten? Wie […]

Seminar: Konfliktmanagement und Kommunikation in schwierigen Situationen

Live-Online-Seminar über Microsoft Teams

Konflikte erkennen, bearbeiten und lösen - intern im Team und extern mit Kunden. Überall dort, wo Menschen mit ihren verschiedenen Wertvorstellungen, Selbstbildern, Zielen, Bedürfnissen, Wünschen und Handlungsmöglichkeiten aufeinandertreffen, kann es zu Konflikten kommen – und oft kommt es zu Problemen, weil die Personen dem Konflikt aus dem Weg gehen möchten. Im Seminar machen sich die […]

Seminar: Protokolle kompakt und treffend formulieren – professionelle Protokollführung

Live-Online-Seminar über Microsoft Teams

Kompakt, korrekt und zeitsparend Protokolle und Berichte erstellen. Mit Online-Protokoll und Simultan-Protokoll-Training. Protokolle haben einen festen Platz und eine wichtige Funktion im Unternehmen, denn sie sichern den Erfolg von Besprechungen und Meetings. Voraussetzung dafür ist, dass sie kompakt und zielgerichtet formuliert, gut und klar strukturiert sowie formal korrekt und inhaltlich verständlich verfasst sind. Zeitgemäße, ergebnisorientierte […]

Korrespondenztraining: Moderne Formulierungen für professionelle E-Mails und Briefe

Live-Online-Seminar über Microsoft Teams

Schreibstil-Update: Wirkungsvolle E-Mails und Briefe verfassen, Beschwerden wertschätzend beantworten. Das konzentrierte Korrespondenztraining mit Reklamationsbearbeitung und Beschwerdemanagement. Im Korrespondenztraining sehen Sie, wie zeitgemäße und wirkungsvolle Briefe und E-Mails heute aussehen: klar gestaltet und präzise formuliert. Sie sind empfängerorientiert, leicht verständlich und frei von verstaubten Floskeln und Kanzleiausdrücken. Was macht heute ein gutes Schreiben als E-Mail oder Brief aus? Welche neuen Regeln gelten heute, und welche Formulierungen sind zeitgemäß? Welche DIN-Normen gelten? Wie […]

Seminar: Freundliche Schlagfertigkeit – spontan und souverän reagieren

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Schlagfertigkeit ist nicht angeboren, sondern erlernbar. Auch wenn Schlagfertigkeit manchen Menschen leichter fällt als anderen, lassen sich alle spontanen Antworten auf wenige, leicht erlernbare Grundstrategien zurückführen. Diese lernen Sie im Seminar "Freundliche Schlagfertigkeit" und setzen sie auch direkt praktisch um: Damit Sie künftig einfach nicht mehr sprachlos sind. Lernen Sie die 8 Grundstrategien der Schlagfertigkeit kennen und entwickeln Sie daraus […]

Seminar: Schriftliche Kommunikation – verständlich formulieren, komplexe Sachverhalte auf den Punkt bringen

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Text-Seminar: klar, einfach, zielgerichtet, kompakt und empfängerorientiert formulieren – professionelle und effiziente Ergebnis-Präsentationen, Entscheidungsvorlagen, E-Mails, Briefe, Informationen, Stellungnahmen, Berichte und Protokolle. Bei Stellungnahmen, Entscheidungsvorlagen, Management Summarys, Ergebnis-Präsentationen, Produktinformationen, Berichten und Protokollen ist Prägnanz gefragt. „Kurz, knackig, einfach formulieren“ wird immer stärker zur Schlüsselqualifikation. Wenn Sie einen komplexen Sachverhalt kompakt auf den Punkt bringen können, zeigen Sie damit Ihre Kompetenz […]

Telefontraining: Erfolgreich telefonieren – Konflikten vorbeugen, Konflikte lösen

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Professionelle Gesprächsführung am Telefon: einfach erfolgreich telefonieren in Kundenservice, Kundenbetreuung, Support, Telefonzentrale, Empfang – auch in schwierigen Situationen. Im Telefontraining optimieren Sie Ihre Gesprächsführung am Telefon. Nach dem Seminar kennen Sie die Gesetze und Regeln des Telefonkontakts und können unterschiedliche Gesprächssituationen souverän, erfolgreich und gewinnbringend steuern. Auch bei schwierigen Gesprächspartnern können Sie Beschwerden und Reklamationen als Chance für die Kundenbindung nutzen. Zielgruppe: […]

Seminar: Protokolle kompakt und treffend formulieren – professionelle Protokollführung

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Kompakt, korrekt und zeitsparend Protokolle und Berichte erstellen. Mit Online-Protokoll und Simultan-Protokoll-Training. Protokolle haben einen festen Platz und eine wichtige Funktion im Unternehmen, denn sie sichern den Erfolg von Besprechungen und Meetings. Voraussetzung dafür ist, dass sie kompakt und zielgerichtet formuliert, gut und klar strukturiert sowie formal korrekt und inhaltlich verständlich verfasst sind. Zeitgemäße, ergebnisorientierte […]

Seminar: Konfliktmanagement und Kommunikation in schwierigen Situationen

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Konflikte erkennen, bearbeiten und lösen - intern im Team und extern mit Kunden. Direkt Angebot für Inhouse-Seminar anfordern | PDF-Datei drucken/herunterladen Überall dort, wo Menschen mit ihren verschiedenen Wertvorstellungen, Selbstbildern, Zielen, Bedürfnissen, Wünschen und Handlungsmöglichkeiten aufeinandertreffen, kann es zu Konflikten kommen – und oft kommt es zu Problemen, weil die Personen dem Konflikt aus dem […]

Seminar: Aktives Zeitmanagement, Selbstmanagement, Aufgabenorganisation und Prioritäten

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Korrespondenztraining: Moderne Formulierungen für professionelle E-Mails und Briefe

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Schreibstil-Update: Wirkungsvolle E-Mails und Briefe verfassen, Beschwerden wertschätzend beantworten. Das konzentrierte Korrespondenztraining mit Reklamationsbearbeitung und Beschwerdemanagement. Direkt Angebot für Inhouse-Seminar anfordern | PDF-Datei drucken/herunterladen Im Korrespondenztraining sehen Sie, wie zeitgemäße und wirkungsvolle Briefe und E-Mails heute aussehen: klar gestaltet und präzise formuliert. Sie sind empfängerorientiert, leicht verständlich und frei von verstaubten Floskeln und Kanzleiausdrücken. Was macht heute ein gutes Schreiben als E-Mail oder Brief aus? Welche neuen […]

Präsentationstraining: Souverän, sicher und überzeugend präsentieren in Präsenz-Präsentationen und online

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Im Präsentationstraining optimieren Sie Ihre persönliche Präsentationstechnik und Wirkung: Vermeiden Sie Fehler und bauen Ihre Stärken aus. Kompetentes, selbstsicheres Auftreten ist notwendig, damit Sie Ideen und Produkte erfolgreich in Präsentationen darstellen können. Natürlich erwarten die Zuhörer gute Vorbereitung, klare Strukturen, eine ansprechende Aufbereitung, souveränen Umgang mit den Medien und eine überzeugende Darstellung. Optimieren Sie im […]

Seminar: Umgang mit schwierigen Kunden

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Erfolgreiche Kommunikation mit schwierigen Kunden: wertschätzend, zielgerichtet, pyramidal Durch gezielte Analysetechnik und optimale Rhetorik schätzen Sie unterschiedliche Kundentypen sicher ein, erkennen früh typische Auslöser für "schwieriges" Verhalten und reagieren mit den am besten für den jeweiligen Typ passenden Worten darauf. Überall dort, wo Menschen mit ihren verschiedenen Wertvorstellungen, Selbstbildern, Zielen, Bedürfnissen, Wünschen und Handlungs­möglichkeiten aufeinandertreffen, […]

Seminar: Leichter Texte schreiben und formulieren mit KI-Tools wie ChatGPT, Microsoft Copilot, Claude, Google Gemini

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Das ist nur ein Puffer zwischen zwei Absätzen.

Seminarleiter/Dozent:

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Uwe Freund: Kommunikationstrainer, Coach, Textoptimierer. Uwe Freund unterstützt seit 1989 Unternehmen als Kommunikationstrainer, Speaker, Coach und Berater für Korrespondenz und Beschwerdemanagement per Brief, E-Mail, Chat und Social Media sowie Zeitmanagement, Telefondialog und Präsentation. Er berät Unternehmen im deutschsprachigen Raum bei der Neugestaltung der schriftlichen und mündlichen Kommunikation sowie der konkreten Umsetzung durch Textoptimierung von Vorlagen, Bausteinen und Templates. Schwerpunkte bei den Branchenkenntnissen sind Finanzdienstleistungen, Versicherungen, Kanzleien und Sozietäten, Automotive, IT und Software, Bekleidung/Fashion. Uwe Freund lebt in München. Mehr Informationen >>

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Teilnahmegebühr: 580,00 Euro pro Person zzgl. 19 % MwSt. (690,20 Euro inkl. MwSt.) mit ausführlichen Seminarunterlagen, Schnellreferenzkarten im DIN A5-Format, Seminarmaterialien, Teilnahmebestätigung, Nutzung der E-Mail-Hotline. Ab 3. Person zum gleichen Termin: -20 % für alle Buchungen ab 3. Person.

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Texten mit KI-Unterstützung wie ChatGPT
Aktives Zeitmanagement, Priorisierung, Aufgabenorganisation mit Outlook
Umgang mit schwierigen Kunden
Freundliche Schlagfertigkeit
Protokolle erstellen - Protokollführung
Telefontraining: Gesprächsführung am Telefon
Präsentationstraining für Präsenz- und Online-Präsentationen
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