“zögern Sie nicht, uns anzurufen” – wie Sie heute besser formulieren
Formulierungen mit “zögern Sie nicht” oder “scheuen Sie sich nicht” gelten heute als altbacken, ungeschickt – und wirkungslos.
Anfang der 2000er Jahre wurde aus dem Englischen die Formulierung “If you have any questions, please do not hesitate to contact us” wörtlich ins Deutsche importiert. Und gleich vorweg: Die “Hesitate”-Formulierung gilt heute auch im Englischen als indirekt, negativ und damit nicht mehr zeitgemäß.
Als Inhouse-Seminar mit individuellen Inhalten für Sie:
- Korrespondenztraining: E-Mails & Briefe
- E-Mail-Seminar: Moderne, effiziente E-Mails
- Beschwerden wertschätzend beantworten
- Workshop: Korrespondenzseminar intensiv
- Formulieren: Live-Chat und Ticketsystem
Handbuch und Referenzkarten
Bild klicken zum Blättern
Alle Texte wie auch Briefe und E-Mails müssen heute gleichberechtigt formuliert sein. Das bedeutet, Sie formulieren auf derselben Ebene mit den Personen, die Ihre Schreiben erhalten. Es gibt keine unterwürfigen und auch überheblichen Formulierungen.
Ausnahme: In Hotels und Gastronomie werden untertänige Formulierungen wie “Dürfte ich Ihnen noch ein Dessert bringen?” auch heute noch als Zeichen von Gastlichkeit empfunden.
Warum passt “zögern Sie nicht” heute nicht mehr in E-Mails und Briefen?
Wenn Sie heute zeitgemäß schreiben, dann wählen Sie Formulierungen, die Sie und Ihre Partner gleichberechtigt darstellen. Es gibt also keine unterwürfigen und keine überheblichen Formulierungen.
“Zögern Sie nicht” und “Scheuen Sie sich nicht” stellen die Empfänger in einer schwachen Position dar, als würden sie sich nicht trauen oder wären so schüchtern, dass Sie sie erst ermuntern müssten, überhaupt mit Ihnen in Kontakt zu treten. Das ist sicher das Gegenteil von einer gleichberechtigten Kommunikation.
Welche Abschlussätze sind heute empfehlenswert in E-Mails und Briefen?
Verwenden Sie heute Formulierungen wie:
- Wenn Sie Fragen haben, melden Sie sich bitte einfach bei uns.
- Bei Fragen rufen Sie uns bitte an.
- Haben Sie Fragen oder möchten Sie weitere Informationen? Dann rufen Sie uns bitte einfach an.
Welche weiteren Formulierungen heute als falsch, veraltet oder psychologisch ungeschickt gelten, sehen Sie hier.
Nächste Seminar-Termine: Schreibstil-Update – Korrespondenztraining für Briefe und E-Mails – E-Mail-Training
Teilnahme-Gebühr pro Person: 580,00 Euro zzgl. MwSt. (690,20 Euro inkl. MwSt.)
Bild klicken zum Durchblättern
Unterlagen/E-Book zum Seminar: Korrespondenztraining für moderne, wirkungsvolle E-Mails und Briefe
Seminare: Korrespondenztraining: E-Mails & Briefe | E-Mail-Seminar: Moderne, effiziente E-Mails | Beschwerden wertschätzend beantworten Workshop: Korrespondenzseminar intensiv
- E-Book (PDF): Korrespondenztraining – Update für E-Mails Briefe
- Schnell-Referenzkarten (PDF): Moderne Formulierungen für E-Mails und Briefe in Deutsch und Englisch
Inhalt
Im eBook und Buch “Moderne E-Mails und Briefe” sehen Sie, wie zeitgemäße und wirkungsvolle Briefe und E-Mails heute aussehen: klar gestaltet und präzise formuliert. Sie sind empfängerorientiert, leicht verständlich und frei von verstaubten Floskeln und Kanzleiausdrücken.
Das Schreibstil-Update gibt viele Praxistipps für professionelle, wirkungsvolle E-Mails und Briefe. Im Übungsteil des Korrespondenztrainings setzen Sie das neu Erlernte direkt um:
- Was macht heute ein gutes Schreiben als E-Mail oder Brief aus?
- Welche Regeln von früher gelten nicht mehr, und welche Formulierungen verwenden Sie stattdessen?
- Welche DIN-Normen gelten, und wie sieht es mit Rechtschreibung und Kommasetzung aus?
Bild klicken zum Durchblättern
Unterlagen/E-Book zum Seminar: “Modern und korrekt schreiben – DIN 5008, Rechtschreibung, Kommasetzung”
- E-Book (PDF): Korrekt schreiben: DIN 5008, Rechtschreibung, Kommasetzung
- Schnell-Referenzkarten (PDF): DIN 5008 – Alles auf 8 Seiten
Inhalte
Wenn Sie sicher bei den Regeln von DIN 5008, Rechtschreibung und Kommasetzung sind, dann verfassen Sie Texte, die ansprechend aussehen, und können leichter und schneller schreiben. Ihre Texte werden leichter und schneller vom Leser erfasst.
Die neue DIN 5008:2020 wurde im Vergleich zur Vorgängerversion aus dem Jahr 2011 von 70 auf 122 Seiten erweitert. Sie enthält viele kleine und größere Änderungen sowie mit neuen Bereichen wie zur Dateibenennung und für Präsentationen.
Mit der neuen Rechtschreibung sind viele heute nicht mehr nachvollziehbare Ausnahmen entfallen. Das gilt vor allem für die Kommasetzung, bei der es heute nur noch sieben statt früher 42 Regeln zu beachten gibt. Und auch bei zusammengesetzten Verben wie „zurückschicken“ oder „Rad fahren“ können Sie mir nur einer Regel schon 98 % Trefferquote erzielen.
Ihr individuelles Angebot für Ihre firmeninternen Schulungen und Workshops in kleinen oder großen Gruppen
Möchten Sie Ihr Angebot direkt per E-Mail anfordern? Dann klicken Sie bitte direkt hier für eine E-Mail-Anfrage. Oder nutzen Sie unser Formular:
Seminare: Korrespondenz, Telefon, Briefe, E-Mails, Live-Chat-Service, Kundenservice
