Anrede in E-Mails und Briefen: zeitgemäß und korrekt
„Sehr geehrte Damen und Herren“ wirkt heute steif, ein bloßes „Hallo“ oft zu salopp. Die zeitgemäße Anrede heißt „Guten Tag“ mit Namen, mit klaren Regeln für Komma und Titel.
Kritischer Modus: Die Einstellung, die Ihrer KI fehlt
KI-Systeme wie ChatGPT und Claude loben zu schnell und widersprechen zu selten. Der kritische Modus liefert in zwei Prompt-Varianten ehrliche Bewertungen und echten Widerspruch.
KI-Formulierungen: Vorschläge sind eine Gefahr für gute Texte
E-Mails aus KI-Formulierungsvorschlägen sparen Zeit – doch Empfänger spüren die Durchschnittssprache sofort. Drei Bedingungen entscheiden, ob die eigene Stimme erhalten bleibt.
Präsentationstraining für klare Kommunikation
Komplexe Themen vor Entscheidern darstellen – daran scheitern auch fachlich starke Vorträge. Drei Ebenen bestimmen, ob ein Präsentationstraining die Wirkung in Meetings und Kundenterminen verändert.
Schwierige Kundengespräche souverän meistern
Wenn Kunden laut werden, greifen viele zu Rechtfertigung oder Beschwichtigung – beides verschärft den Konflikt. Wer schwierige Kundengespräche souverän führen will, braucht andere Reaktionen.
KI in der Kommunikation: Effektiv im Berufsalltag
KI in der Kommunikation: Effektiv im Berufsalltag Künstliche Intelligenz verändert die berufliche Kommunikation grundlegend: E-Mails entstehen schneller, Kundenanfragen werden strukturierter beantwortet, Präsentationen klarer aufgebaut. Doch KI ersetzt keine...
Schriftliche Kommunikation im Unternehmen verbessern
Ich darf mich vorstellen – ich arbeite als: Schlechter Einstieg in Präsentationen
„Ich darf mich vorstellen" — warum dieser Satz Ihre Präsentation schon vor dem Start schwächt Die meisten Präsentationen verlieren ihr Publikum in den ersten 30 Sekunden — mit einem Satz, den fast alle kennen und viele immer noch verwenden. „Ich darf mich vorstellen."...
leider – vermeiden: es macht Formulierungen streng und kritisch
„Leider" lässt Formulierungen streng und kritisch erscheinen. Diese Formulierung wirkt auf den ersten Blick höflich. Tatsächlich ist sie unvorteilhaft: „Leider habe ich Sie nicht erreichen können.“ Vor allem das Wort „leider“ transportiert leicht einen Unterton, der...
Streichen Sie „dürfen“ aus Ihrem Wortschatz. Mit einer wichtigen Ausnahme.
Streichen Sie „dürfen“ aus Ihrem Wortschatz. Mit einer wichtigen Ausnahme. Warum „dürfen“ in der Geschäftskommunikation oft kleiner macht, als Sie denken Viele Formulierungen wirken auf den ersten Blick höflich. „Dürfen“ gehört zu diesen Wörtern. Es klingt weich,...
Effektive Kommunikation steigert den Geschäftserfolg
Effektive Kommunikation steigert den Geschäftserfolg Jedes Unternehmen lebt von Gesprächen, E-Mails, Präsentationen und dem täglichen Austausch mit Mitarbeitenden, Kundschaft und Geschäftspartnern. Die Qualität dieser Interaktionen wird jedoch selten gezielt gepflegt....
Warum SEO-Content 2026 zu einem zentralen Kommunikationsinstrument geworden ist
Warum SEO-Content im Jahr 2026 zu einem zentralen Kommunikationsinstrument geworden ist 2026 hat sich SEO-Content weiterentwickelt und ist noch stärker in den Mittelpunkt gerückt, wenn es darum geht, wie Organisationen ihr Publikum erreichen, ihren Mehrwert erklären...
Mehr Klarheit im Angebot: zeigen statt beschreiben – so helfen Ihnen 3D-Konfiguratoren
Mehr Klarheit im Angebot: zeigen statt beschreiben Sie verkaufen keine Komplexität. Sie verkaufen eine passende Lösung. Gute Visualisierung macht diese Lösung sichtbar, und Ihr Angebot wird besser verstanden – ohne dass Sie mehr erklären oder lauter schreiben. Sie...
Effektives Zeitmanagement im digitalen Alltag: Tipps für Aufgaben
Zeitmanagement im digitalen Alltag: Wie Sie E-Mails, Calls & To-dos souverän managen Der Umgang mit Netzwerken und Medien ist mit Sicherheit eine Sprache, deren Umgangsform es besonders gilt, die Macht über die Kommunikation zu erlangen und aufrechtzuerhalten. Es...
Zeitmanagement: Klassische Zielvereinbarungen reichen heute nicht mehr
Zeitmanagement: Klassische Zielvereinbarungen reichen 2026 nicht mehr Zeit geht in Unternehmen nicht durch zu viele Aufgaben verloren, sondern durch unklare Prioritäten und späte Abstimmung. Gutes Selbstmanagement braucht klare Ziele, klare Zuständigkeiten und...
Schriftliche Kommunikation im Homeoffice: Tipps für Führung
Die Macht der E-Mail: so gelingt klare und effiziente schriftliche Kommunikation im Homeoffice Homeoffice verändert Zusammenarbeit. Viele Abstimmungen laufen über E-Mail, Chat und Tools. Früher reichte der Gang zum Schreibtisch. Heute zählt der Text. Ohne Mimik, Ton...
Korrespondenztraining und E-Mail-Seminar trotz KI? Persönlich schreiben überzeugt
Korrespondenztraining und E-Mail-Seminar trotz KI? Persönlich schreiben wirkt stärker KI schreibt schnell. Doch das Persönliche bleibt entscheidend. Warum menschliche Kommunikation auch im digitalen Zeitalter gewinnt. [divi_library_shortcode...
Antworten auf Kundenrezensionen in Google und Portalen: wertschätzende Antworten für gute Reputation
Was Sie beim Antworten auf Kundenrezensionen auf Portalen beachten müssen Durch wertschätzende Antworten nutzen Sie in Ihrem Unternehmen Kritik über Portale konstruktiv. Seminar: „Beantworten von Bewertungen auf Portalen wie Google – negative und positive...
Regeln: Rechtschreibung & Kommasetzung 2024 – kostenlose PDF-Übersichten zum Download
Rechtschreibung und Kommasetzung – die wichtigsten Regeln Alle wichtigen Regeln der Rechtschreibung & Kommasetzung mit allen Änderungen 2024 und kostenlose PDF-Übersichten zum Download Bilder klicken Sie auf die Bilder für Vorschau und Download oder auf...
Keine „Auftragslast“ mehr! Verspätungen richtig kommunizieren per E-Mail, Brief und Telefon
Keine "Auftragslast" mehr! Verspätungen richtig kommunizieren per E-Mail, Brief und Telefon Optimale Kommunikation bei Verzögerungen: professionell, wertschätzend und zielorientiert Schnellzugriff: Korrespondenztraining ....
Unterschrift: Welche Briefe und Dokumente müssen unterschrieben werden?
Unterschreiben oder nicht – wann ist die Unterschrift Pflicht? Verträge, Kündigungen und Vollmachten brauchen sie zwingend, der alltägliche Geschäftsverkehr läuft ohne – das BGB liefert die Regeln dazu.
Telefontraining: fünf Tipps für wirkungsvolles Telefonieren
5 Tipps für gute Gesprächsführung am Telefon aus dem Telefontraining Erfolgreich telefonieren: freundliche, selbstsichere, klare und wertschätzende Kommunikation am Telefon Durch professionelles Verhalten am Telefon und wirkungsvolle Formulierungen erreichen Sie Ihre...
Rhetorik-Seminar: fünf Tipps für gute Rhetorik
5 Tipps für gute Rhetorik aus dem Rhetorik-Seminar Die richtigen Worte finden: So setzen Sie sich besser durch Mit guter, zielgerichteter Rhetorik und den richtigen Formulierungen im Gespräch steigern Sie Ihre Überzeugungskraft, schärfen Ihr Profil und erreichen Ihre...
Zeitmanagement-Seminar: fünf Tipps für Zeitmanagement und Selbstmanagement
5 Tipps zum erfolgreichen Zeitmanagement aus dem Zeitmanagement-Seminar Zeit für das Wesentliche: Aktives Zeitmanagement mit Outlook-Unterstützung Durch effektives Zeitmanagement und Selbstmanagement erreichen Sie bessere täglichen Arbeitsabläufe und eine spürbare...
Kommunikationstraining: fünf Tipps für erfolgreiche Kommunikation
5 Tipps zum besseren Kommunizieren aus dem Kommunikationstraining Besser kommunizieren: mehr Erfolg durch gute Kommunikation Wenn Sie klar, wertschätzend und zielgerichtet kommunizieren, steigern Sie Ihren beruflichen Erfolg und verbessern Ihre persönlichen...
Schreibtraining: fünf Tipps für gute Texte
5 Tipps zum erfolgreichen Schreiben und Texten aus dem Schreibtraining Ziele besser und leichter erreichen: Klar und verständlich schreiben Wenn Sie Sachverhalte und Ideen klar, verständlich und überzeugend formulieren können, erhöhen Sie die Wirksamkeit Ihrer...
Präsentationstraining: fünf Tipps für Präsentationen
5 Tipps zum erfolgreichen Präsentieren aus dem Präsentationstraining So kommen Sie mit Ihren Inhalten optimal an – in Präsenzpräsentationen und online über Microsoft Teams Wenn Sie bei Präsentationen in Präsenz und online gut und professionell auftreten, dann können...
Kundenorientierte E-Mails: Dos & Don’ts aus den Seminaren
Unpersönliche Formulierungen und überfrachtete Texte kosten im Kundenkontakt schnell Vertrauen. Wer kundenorientierte E-Mails schreibt, folgt wenigen klaren Regeln – auch in schwierigen Situationen.
Vorab per E-Mail – Vorab per Fax: Vorab-Hinweis nicht im Anschriftenfeld
Vorab per E-Mail – Vorab per Fax: Vorab-Hinweis nicht im Anschriftenfeld Im Anschriftenfeld stehen nach DIN 5008 ausschließlich Hinweise, die für die Postzustellung relevant sind. Den Vorab-Hinweis sollten Sie deshalb zwischen Anschrift und Betreff platzieren. Vor...
zu Händen / z. H. / z. Hd. Abkürzung in Brief-Anschrift: seit langem veraltet und falsch nach DIN 5008 und Vorgabe der Deutschen Post
"zu Händen" bzw. Abkürzung "z. H." / "z. Hd." in der Brief-Anschrift: falsch und antiquiert Auch wenn Einzelne die überflüssige Abkürzung "z. Hd." für "zu Händen" noch verwenden: Sie ist nicht nur altbacken, sondern bereits seit den 1990er Jahren falsch. Seminar:...
Hiermit sende ich – falscher Hinweis auf Anlagen bei E-Mail/Brief
„Anbei“, „beigefügt“, „hiermit sende ich Ihnen“: Viele Hinweise auf Anlagen gelten heute als veraltet oder falsch. Eine einfache Grundregel zeigt, was stattdessen passt.
Chat GPT: Richtig fragen und formulieren bei künstlicher Intelligenz (KI) – die besten Tipps für gute Ergebnisse mit KI-Tools
Chat GPT: Die richtigen Fragen stellen bei KI-Recherchen Bei Chat GPT und anderen auf künstlicher Intelligenz (KI) basierenden Programmen kommen Sie mit den richtigen Fragen schnell und sicher zu guten Ergebnissen. Dabei gibt es viele Wege und Optionen. Künstliche...
Bewerbung und Lebenslauf besser schreiben – professionell und überzeugend – peinliche Fehler vermeiden
Wie kann ich meine Bewerbung und meinen Lebenslauf gezielt verbessern? Die besten Tipps und Webseiten für Ihre Bewerbung und Ihren Lebenslauf – so erhöhen Sie wirkungsvoll die Chancen Ihrer Bewerbung. Formulieren Sie Ihre Bewerbung und Ihren Lebenslauf konkret, exakt...
Schreiben vom – Gespräch am – bei Datumsangaben?
"Vielen Dank für das Gespräch am ...", aber: "vielen Dank für Ihr Schreiben vom ..."? Welches ist die jeweils richtige Präposition bei Datumsangaben? Grundsätzlich gibt "am" einen Zeitpunkt an, während "vom" den Beginn eines Zeitraums bezeichnet. Wahrscheinlich...
Rückfragen: Für Rückfragen stehen wir zur Verfügung – antiquiert!
Am Ende vieler E-Mails steht noch „Für Rückfragen stehen wir gerne zur Verfügung“. Der Satz ist nicht nur veraltet, er enthält gleich zwei sprachliche Fehler.
Häufige Fehler vermeiden: Wo Sie kein Komma setzen dürfen
So vermeiden Sie häufige Fehler bei der Kommasetzung Wo Sie auf keinen Fall Komma setzen dürfen - und wo die Toleranzregel gilt. Komma ist nicht erlaubt bei: ... gleichrangigen Teilsätzen, Wortgruppen oder Wörtern verbunden mit: „und“, „oder“, „beziehungsweise“,...
Stimme: Kompetenz nach Stimmhöhe und Stimmlage bewertet
Stimmhöhe als Karrierefaktor: hohe Stimmlage = geringe Kompetenz Ihre Stimme und Sprechweise beeinflussen Ihre Karrierechancen. Ihre Stimme und Sprechweise sind ein maßgebliches Kriterium der Kompetenzzuschreibung durch Kollegen oder durch die...
Schweiz: Briefe und E-Mails – Unterschiede zu Deutschland
Warum diese Details über Wirkung entscheiden Wer in die Schweiz schreibt, sendet nicht nur Informationen. Der Text zeigt zugleich Sorgfalt, Respekt und Professionalität. Kleine formale Unterschiede fallen in der Schweiz schnell auf, weil sie im Geschäftsalltag...
Dr. Prof. Professor Professorin: Akademische Titel E-Mail Telefon
Dr. Prof. Professorin Professor: Akademische Titel in der Anrede bei E-Mails und am Telefon „Dr.“ und „Prof.“ sind Namensbestandteile, das heißt: Sie müssen grundsätzlich auch immer genannt und geschrieben werden. So machen Sie es richtig: In Briefen und Faxen stehen...
Abkürzungen mit oder ohne Leerzeichen? z.B./z. B.? i.V./i. V.?
Bei Abkürzungen wie „z. B.“ und „i. V.“ fehlt oft das Leerzeichen. Korrekt ist es mit Abstand – und ein geschütztes Leerzeichen verhindert den störenden Zeilenumbruch in Word.
Komma bei Vergleichen mit „als“ und „wie“?
Komma bei Vergleichen mit "als" und "wie" setzen oder nicht? Stimmt es, dass bei Vergleichen mit „als“ und „wie“ nie ein Komma steht? Ein ganz klares Nein! Es hängt ganz davon ab, ob auf das „wie“ noch ein Satz mit Subjekt/Satzgegenstand und Prädikat/Satzaussage...
Zeitmanagement: Ablage organisieren mit PRO-Modell
Ablage organisieren und strukturieren nach dem PRO-Modell Mit einer übersichtlichen Grundstruktur finden Sie Ihre Unterlagen leichter und schneller wieder. Ob, wie und wie lange Sie Unterlagen in Papierform oder in digitaler Form aufbewahren, das hängt stark von Ihren...
Richtige Anrede: Namen, Titel, Prädikate, öffentliche Ämter
Richtige Anrede: Guten Tag - oder Guten Tag plus Name? Adelsbezeichnungen? Öffentliche Ämter? Achten Sie bei der Anrede von Geschäftspartnern darauf, diese mit ihrem Namen auszusprechen. Sagen Sie nicht nur „Guten Tag“, sondern „Guten Tag, Frau Müller“. Wichtig ist...
Datum: richtig schreiben auf Deutsch und Englisch
Datum: Daten richtig schreiben auf Deutsch und Englisch - Datumsangaben korrekt nach DIN 5008 Wie schreiben Sie Datumsangaben korrekt? Alle Regeln für Deutsch nach DIN 5008 und Tipps für Englisch. Im Deutschen haben Sie mehrere Möglichkeiten, wie Sie eine Datumsangabe...
Moderne E-Mails und Briefe: veraltete Formulierungen vermeiden – weg mit den alten Floskeln!
Moderne E-Mails, Briefe, Texte: Diese veralteten Büro-Formulierungen müssen Sie unbedingt vermeiden! Verwenden Sie auch noch die alte Amts- und Bürosprache mit ihren schwerfälligen Floskeln in Ihren E-Mails, Briefen und anderen Texten? Dann trennen Sie sich...
Komma bei Wie besprochen, Wie telefonisch besprochen, Wie vereinbart
„Wie besprochen erhalten Sie“ – mit oder ohne Komma? Beides ist korrekt, denn bei formelhaften Nebensätzen gilt das Toleranzprinzip.
Begrüßung und Vorstellung: Wer grüßt zuerst bzw. wer stellt wen vor?
Begrüßung und Vorstellung: Wer grüßt dann eigentlich wen zuerst bzw. wer stellt wen zuerst vor? Ganz einfache Regeln für den perfekten ersten Eindruck Grundsätzlich gilt: Der Höherrangige bzw. "Höherwertige" (= Gast, Besucher) wird bei der Begrüßung zuerst mit...
Offene Worte: „offene Worte“ in Brief oder E-Mail?
Stimmt die Formulierung "vielen Dank für Ihre offenen Worte aus Ihrem Schreiben vom 3.5.20xx"? Oder gibt es eine bessere Formulierung? Die richtige Präposition ist hier allerdings nicht ‘aus’, sondern ‘in’. Das Datum wird nach DIN 5008 in der rein numerischen Form...
Präsentationen: Alternativen für die langweilige Vielen-Dank-Folie
Die Vielen-Dank-Folie ist der langweiligste und überflüssigste Abschluss einer Präsentation. Vermeiden Sie diese Todsünde beim Präsentieren. Die wichtigsten Teile Ihrer Präsentation sind der Start und das Ende: Am Anfang erwecken Sie das Interesse Ihrer Zuschauer und...
Englische E-Mails: Optimale Einleitung – optimaler Anfang bzw. Einstieg
Wie finden Sie die optimale Einleitung bei E-Mails in englischer Sprache? Emotionaler und sachbezogener Einstieg - professionell formuliert Vor allem bei E-Mails aus den USA finden Sie häufig einen rein emotionalen, eher persönlich klingenden Einstieg wie „I hope...
Zeitmanagement: Prioritäten konsequent setzen
Eigene Prioritäten ermitteln und konsequent setzen In der bewerteten Aufgabenübersicht stellen Sie Ihre Aufgaben in einer Rangfolge zusammen. Damit Sie sicher Prioritäten setzen können, brauchen Sie eine möglichst konkrete Vorstellung davon, was Ihre Aufgaben sind und...
Anrede: Reihenfolge bei mehreren Personen in Briefen und E-Mails
Korrekte Reihenfolge bei mehreren Personen in Briefen und E-Mails Wen nennen Sie zuerst, wer wird an zweiter Position genannt? Früher war es einmal üblich, im Anschriftenfeld zuerst den Herrn und dann die Dame zu nennen. Gewissermaßen zum Ausgleich wurde dann bei der...
Telefonnummern: Internationale Nummern korrekt schreiben – mit oder ohne Null (0)?
Telefonnummern international mit oder ohne (0) schreiben? Schreiben Sie korrekt und vermeiden Sie Missverständnisse, indem Sie nach DIN 5008 keine (o) in Telefonnummern setzen und auch auf andere Klammern verzichten. In der Signatur und auf Visitenkarten einiger...
Präsentationen: Selbstpräsentation mit Elevator Pitch
Präsentationen: Professionell auftreten - wirkungsvolle Selbstpräsentation mit dem Elevator Pitch Kompakt zum Ziel mit pyramidaler Struktur nach dem AIDA-Prinzip. Der Elevator Pitch ist eine kompakte und direkt Vorstellung eines Ergebnisses oder auch eine...
Telefon: Formulierungen Deutsch/Englisch E-Book
Perfekt formulieren am Telefon - alle wichtigen Formulierungen in Deutsch und Englisch. Die kompakten Schnell-Referenzkarten und das ausführliche Übungshandbuch im PDF-Format Alle wichtigen Regeln und Änderungen: So vermeiden Sie formale Fehler und heben sich positiv...
Regeln erstellen mit Microsoft Outlook
Regeln erstellen in Outlook – E-Mails bei Eingang automatisch verschieben lassen für bessere Zeitmanagement Konzentrieren Sie sich auf das Wichtige: Entlasten Sie Ihren Posteingang ganz einfach mit Regeln in Outlook. Legen Sie in der Ordnerliste einen Ordner an, der...
Gendern: richtiges Gendering – Mitarbeiter*innen oder Mitarbeitende?
Richtig gendern: Geschlechtsneutral formulieren in E-Mails und Briefen MitarbeiterInnen, Mitarbeiter*innen, Mitarbeiter_innen, Mitarbeiter:innen, Mitarbeitende oder Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter? Texte sollen alle Geschlechter berücksichtigen. Gleichzeitig sollen...
Zeitmanagement: E-Mail-Flut nach Urlaub
Wie gehe ich mit der E-Mail-Flut nach dem Urlaub um? Eine Flut von E-Mails nach dem Urlaub in Ihrer Inbox und bereits zwei Termine am ersten Arbeitstag. Wie kommen Sie da schnell auf den aktuellen Stand? Tipp 1: Mindestens einen Tag für das Abarbeiten einplanen Wenn...
Zeitmanagement: optimale Zeitplanung mit 60/20/20-Regel
Zeitmanagement: Vermeiden Sie Frust bei der Zeitplanung - mit der 60/20/20-Regel Wie ist die Regel für die Zeitplanung bei Tagesplanung am Vorabend? Wie viel Zeit des Tages kann ich eigentlich am Vortag verplanen? Für die Tagesplanung am Vortag gilt die...
Abwesenheitsnotiz: korrekte Abwesenheitsmitteilung
Wie formulieren Sie eine Abwesenheitsnotiz bei E-Mails? Abwesenheitsnotizen informieren bei Urlaub, Krankheit, Teilnahme an Seminaren usw. darüber, wann Sie wieder zu erreichen sind - und wer in der Zwischenzeit eventuell helfen kann. Sie sollen beim Empfänger positiv...
Brauchen mit „zu“? „Du brauchst das nicht (zu) machen“?
Heißt es: Du brauchst das nicht machen oder du brauchst das nicht zu machen? Im Standarddeutschen steht bei „brauchen“ mit Infinitiv fast immer „zu“. Umgangssprachlich wird in einigen Regionen des deutschen Sprachraums gern die falsche Variante verwendet: "Du brauchst...
Outlook: Bedingte Formatierung: – E-Mail-Titel in Farbe
Bedingte Formatierung in Outlook: Automatisch E-Mails in Outlook farblich hervorheben Direkte farbliche Priorisierung schafft automatisch den perfekten Überblick. Strukturieren Sie den E-Mail-Eingang in Outlook farblich, um automatisch Nachrichten von bestimmten...
Telefon: Reizwörter- Konflikten vorbeugen, Konflikte vermeiden
Welche Reizwörter muss ich beim Telefonieren vermeiden? Welche Wörter wirken besonders positiv? Magische und tragische Wörter beeinflussen den Verlauf Ihrer Telefongespräche. Wie Sie Konflikten vorbeugen und Konflikte vermeiden. Bestimme Wörter und Begriffe lösen bei...
Englische Briefe und E-Mails: Beginn und Einstiegssatz
Englische E-Mails und Briefe: Sollte jedes Schreiben einen emotionalen Einstieg haben? Und ist dies auch in deutschsprachigen E-Mails und Briefen üblich? Vor allem bei E-Mails aus den USA und Großbritannien finden Sie häufig einen rein emotionalen, eher persönlich...
Anrede: Geschlecht unbekannt – Anrede in Brief und E-Mail? | Uwe Freund
Wie schreibe ich Personen an, bei denen ich das Geschlecht nicht kenne bzw. nicht erkennen kann? Wenn Sie am Namen einer Person das Geschlecht nicht erkennen können oder Sie jemand bittet, die Person geschlechtsneutral anzuschreiben, dann verwenden Sie anstelle von...
Dresscodes: Bedeutung – Business, Casual, Black Tie, White Tie
Was bedeuten eigentlich die unterschiedlichen Dresscodes? Business-Etikette: Alle wichtigen Begriffe zur Kleiderordnung in der Übersicht. Das verbirgt sich hinter den verschiedenen Bekleidungsvorschriften: Abendgarderobe Empfang, Einladung zum Essen, abends Herren:...
Begrüßung: Aufstehen? Oder einfach die Hand im Sitzen geben?
Begrüßung: Sitzen bleiben oder aufstehen, um die Hand zu geben? Für Männer ist es weiterhin ein Zeichen der Höflichkeit, zum Handschlag aufzustehen. Der Status einer Person erhöht sich, wenn sich jemand die Mühe macht, für eine andere Person aufzustehen. Die...
Begrüßung: Vorstellung – wen begrüße ich zuerst?
Wen begrüße ich in einer Gruppe zuerst, wenn ich dazukomme? Beim Vorstellen zweier Menschen, die sich noch nicht kennen, bestimmt die Hierarchie die Reihenfolge. Je formeller die Situation, desto strenger werden die Regeln des Bekanntmachens eingehalten....
Kommaregeln einfach: 7 Kommaregeln
Kommaregeln: Übersicht der 7 Regeln zur Kommasetzung Mit nur 7 Regeln meistern Sie die Kommasetzung im Deutschen. Rätseln Sie auch häufiger darüber, ob und wo im Satz ein Komma gesetzt werden muss? Fragen Sie dann auch bei Kollegen nach, die dann doch eher "nach...
Sakko: Präsentation – Sakko offen oder geschlossen?
Muss ein Vortragsredner bzw. Präsentator im Anzug bzw. in einer Kombination das Sakko auch dann geschlossen lassen, wenn es sich um einen Einreiher handelt? Um Missverständnisse zu vermeiden – “geschlossen” bedeutet hier: Alle Knöpfe bis auf einen sind vorn...
Sie können gern … ‘Sie können mich gerne … anrufen’?
Kann man schreiben: ‘Ihre Unterlagen können Sie gern an unten genannte E-Mail-Adresse senden’? Oder ist ‘Ihre Unterlagen können Sie gern an die unten genannte E-Mail-Adresse senden’ richtig?” Korrekt ist die Variante mit dem direkten Artikel: “an die unten...
Komma vor “und” möglich?
Komma vor "und" möglich bei Infinitiven oder erweitertem Infinitiv mit "zu" Meinen Sie auch, von "und" dürfe nie ein Komma stehen? - Wann ist Komma vor "und" möglich, zum Beispiel bei Infinitiven oder erweitertem Infinitiv mit "zu"? Beispiel: "Herr W. hat uns gebeten,...
i.V. oder i.A. bei Unterschrift: Vollmacht, Vertretung, im Auftrag?
Unterschrift mit „i. A.“ oder „i. V.“ – viele wählen den Zusatz nach Gefühl. Der Unterschied ist rechtlich klar: „i. A.“ überbringt nur, „i. V.“ verpflichtet.
E-Mails – richtig schreiben, mehr Response, bessere Antworten
Wie schreibe ich E-Mails so, dass ich mehr Antworten erhalte? Die 6 Regeln für mehr Response bei E-Mails Schon der Betreff Ihrer E-Mails entscheidet maßgeblich darüber, ob Sie gute oder schlechte Chancen auf eine Antwort haben. Und auch beim Texten können Sie Einfluss...
Englisch: Unterschiede Briefe und E-Mails in Deutsch und Englisch
Fünf Unterschiede zwischen Briefen und E-Mails in Deutsch und in Englisch Deutsch- wie englischsprachige Briefe und E-Mails sind heute sind klar gestaltet und präzise formuliert. Doch in fünf wichtigen Punkten unterscheiden sich gute Formulierungen in Schreiben auf...
neues Jahr oder Neues Jahr? großgeschrieben oder kleingeschrieben möglich
neues Jahr oder Neues Jahr? großgeschrieben oder kleingeschrieben? 2017 hat der Rechtschreibrat die Großschreibung "ein schönes Neues Jahr" wieder zugelassen – als alternative Schreibweise. Sie ist zwar falsch, aber gebräuchlich. Grundsätzlich gilt: Wenn das...
Komma hinter Abschluss in E-Mail und Brief? Mit freundlichen Grüßen – Freundliche Grüße – Viele Grüße – Beste Grüße
E-Mail und Brief: Muss Komma hinter den freundlichen Grüßen zum Abschluss gesetzt werden? Setzen Sie hinter "Mit freundlichen Grüßen", "Freundliche Grüße" usw. ein Komma? Im Deutschen: Nein! Möglicherweise sehen Sie auch häufig ein Komma hinter dem Abschlussgruß, vor...
Komma oder Ausrufezeichen hinter Anrede in Brief und E-Mail?
Komma, Ausrufezeichen oder gar kein Zeichen – was steht am Ende der Anrede bei E-Mails? In Deutschland und Österreich gilt das Komma, das Ausrufezeichen ist Stil der 1970er Jahre.
Konjunktiv II von „stehen“: „stünde“ oder „stände“?
Der Konjunktiv II leitet sich vom Stamm der Vergangenheitsform ab – bei „stehen“ sorgt das für Unsicherheit. „Stünde“ und „stände“ sind beide richtig, ein Erbe der alten Form „stund“.
Grammatik: Regel zweimal -m oder -n bei diese, jede, welche, solche, alle
Grammatik: Die Regel mit zweimal -m oder -n. "aus welchem wichtigem Grund" oder "aus welchem wichtigen Grund"? Muss nicht immer zweimal "-m" oder zweimal "-n" stehen? Oder gilt diese Regel hier gar nicht? Die Form eines Eigenschaftsworts hängt davon ab, ob zum...
mancher – so mancher – beide – beiden – schreibt man groß oder klein?
"mancher" - "so mancher" - "beide" - "beiden" - schreibt man groß oder klein? Auch wenn es für manchen (!) irgendwie wie in Hauptwort klingt, da es Personen bezeichnet: "mancher" ist keines, sondern ein so genanntes Indefinitpronomen, also ein unbestimmtes Fürwort und...
Ende diesen Jahres oder Ende dieses Jahres?
"Ende diesen Jahres" oder "Ende dieses Jahres"? Was ist richtig? So formulieren Sie den Hinweis auf das Jahresende korrekt und zeitgemäß. Das Jahresende ist ein wichtiger Einschnitt, und so stellt sich auch immer wieder die Frage nach dem richtigen Fall bei "Ende...
SEO: Leicht lesbare Texte durch Übergangswörter
SEO: Leicht lesbare Texte für Suchwerkzeuge durch Übergangswörter Konjunktionaladverbien sorgen für bessere Lesbarkeit und bessere SEO-Bewertung Die gute Lesbarkeit eines Texts wirkt sich maßgeblich auf die Bewertung des Lesers aus - und damit mittelbar auch auf die...
ph oder f? Wann schreibt man ph, wann f? Photo, Phono, Telephon?
Wann darf ich ph noch verwenden? Bei Photo, telephonieren? Nach neuer deutscher Rechtschreibung dürfen häufig verwendete Fremdwörter des allgemeinen Wortschatzes vorsichtig angepasst werden. Deshalb können Sie also z. B. anstatt “Joghurt” auch “Jogurt” schreiben,...
Genitiv mit oder ohne -s? Hauptwörter, Namen
Schreibt man Hauptwörter und Eigennamen im Genitiv mit -s oder ohne? Weibliche Hauptwörter werden im Genitiv normalerweise ohne -s gebildet, männliche bzw. sächliche werden mit -s gebildet. Korrekt ist also: das Haus des Vaters das Haus der Mutter die Gestaltung der...
Einkommensteuer oder Einkommenssteuer? Fugen-s?
Einkommensteuer oder Einkommenssteuer? Fugen-s bei Steuern? Steuern haben nie das sogenannten Fugen-s, also ein "s" zwischen den beiden Wortbestandteilen. Wie die Steuer genau heißt, regelt das entsprechende Gesetz, und zwar eindeutig – sie heißt “Einkommensteuer”, da...
Einheiten korrekt: Meter oder Metern? Liter oder Litern? Kilometer oder Kilometern?
Einheiten - heißt es Meter oder Metern? Liter oder Litern? Kilometer oder Kilometern? Ob Sie beide Varianten verwenden können oder nicht, hängt davon ab, an welcher Stelle die Einheit steht. Ob Sie Einheiten wie Meter, Kilometer, Zentimeter, Millimeter oder Liter als...
Rhetorik: Ellipsen – verkürzte Sätze in Sachtexten, E-Mails, Briefen
Ellipse in der Rhetorik: in Sachtexten, E-Mails oder Briefen verwenden oder besser nicht? Verkürzte und damit unvollständige Sätze sind langsamer und schwerer zu erfassen. Elegant kann sie schon klingen, die rhetorische Ellipse: Lang die Kunst, kurz unser Leben. Mit...
Sie Ihr Ihnen – Anrede-Pronomen groß oder klein?
Sie, Ihre oder Ihnen – groß oder klein geschrieben? Bei Anredepronomen gilt eine klare Regel: Die Höflichkeitsform steht immer groß, nur beim Du gibt es Spielraum.
Gern/Gerne bei E-Mails und Briefe – Abschluss
Nicht mehr zeitgemäß: "Gern hören wir von Ihnen." oder "Gerne erwarten wir Ihre Bestellung." Vermeiden Sie Abschlussformulierungen in E-Mails und Briefen, die mit "Gern(e) ..." beginnen. Sie wirken antiquiert und überförmlich. Einleitungen mit "Gern …" oder "Gerne...
Gesetze und Paragraphen richtig schreiben und zitieren
Bei Paragrafen und Gesetzen entstehen beim Zitieren schnell Fehler. Das Handbuch der Rechtsförmlichkeit regelt es eindeutig: erst Paragraf, dann Gesetz, keine Kommas.
Fugen-s in Nomen, Substantiven, Hauptwörtern?
Fugen-s bei zusammengesetzten Hauptwörtern: Abschlagrechnung oder Abschlagsrechnung?” Bei Zusammensetzung mit bestimmten Wörter wird meistens Fugen-s verwendet. Es gibt nur eine einzige verbindliche Regel ohne Ausnahmen für das Fugen-s: Steuern haben niemals eines –...
Groß- oder kleinschreiben: Eigenschaftswort, Adjektiv
Groß oder klein: Eigenschaftswort, Adjektiv, Wie-Wort als Hauptwort - Großschreibung oder Kleinschreibung? "Es reicht aus, die Mitgliedschaft im neuen Verein zu beantragen und dem alten formlos zu kündigen." Ist Großschreibung oder Kleinschreibung von "alten" hier...
zuzusenden oder zu zu senden – zuzuschicken oder zu zu schicken? zusammen- oder getrennt schreiben?
Heißt es „zuzusenden“ oder „zu zu senden“? Der einfache Infinitiv entscheidet über die Schreibweise – und eine kürzere Alternative macht die Frage oft überflüssig
Komma bei trotz und neben? Mit oder ohne Komma?
Steht bei „trotz des Regens“ oder „neben der Tätigkeit“ ein Komma? Präpositionale Ausdrücke mit „trotz“ und „neben“ gehören zum Hauptsatz und bleiben immer ohne Komma.
Abschluss: Kein „zögern Sie nicht, uns anzurufen“ mehr!
"zögern Sie nicht, uns anzurufen" – wie Sie heute besser formulieren Formulierungen mit "zögern Sie nicht" oder "scheuen Sie sich nicht" gelten heute als altbacken, ungeschickt – und wirkungslos. Anfang der 2000er Jahre wurde aus dem Englischen die Formulierung "If...
Rechtsanwälte: Anrede mit RA/RAin in E-Mail & Brief?
Wer Rechtsanwälte anschreibt, fragt sich oft: Gehört „RAin“ oder „Rechtsanwalt“ noch in die Anschrift? Die Bezeichnung wirkt heute antiquiert, in der Anrede steht nur der Name.
Ich-Form oder Wir-Form in E-Mails und Briefen
"ich" und "wir" in E-Mails und Briefen - nur "ich", nur "wir" oder gemischt? Es hängt von der Aussage und von der Anzahl der Unterzeichnenden ab, ob Sie in Briefen und E-Mails die Wir-Form, die Ich-Form oder beide verwenden. Früher war es völlig üblich, Briefe und...
Herzlich willkommen – willkommen groß oder klein?
Schreibe ich "willkommen" groß oder klein bei "herzlich willkommen" bzw. "Herzlich Willkommen"? "willkommen" ist ein Eigenschaftswort und wird kleingeschrieben. An der Tür hängt ein Schild mit "Willkommen", und das ist korrekt. Aber wie ist es in Verbindung mit...
Komma: Englische Kommaregeln
Die 6 Kommaregeln im Englischen So setzen Sie schnell und sicher die richtigen Kommas in englischen E-Mails, Briefen und anderen Texten. Im Englischen setzen Sie weniger Kommas als in deutschsprachigen Texten - und die Regeln unterscheiden sich zum Teil auch...
Melden: Telefon – Guten Tag? Firmenname? Vorname?
Wie melden Sie sich richtig am Telefon und in welcher Reihenfolge? So ist es optimal: erst "Guten Tag", dann der Firmenname – Ihren Namen immer mit Vorname. Die ersten 2 bis 4 Silben Ihrer Meldung am Telefon nimmt der Anrufer noch nicht optimal auf. Deshalb sollte die...
Lampenfieber: Tipps gegen Angst, Nervosität bei Präsentationen
Präsentationen: Tipps gegen Angst, Nervosität und Lampenfieber bei Präsentationen, Vorträgen, Reden und Auftritten Mit praktischen Techniken und bewährten Übungen reduzieren Sie Nervosität wirksam vor und beim Präsentieren. Die meisten Menschen sind vor Präsentationen...
Outlook: gesendete E-Mail im gleichen Ordner speichern
Gesendete E-Mails in Outlook direkt im Zielordner speichern Sie können in Outlook ganz einfach festlegen, dass gesendete E-Mails nicht mehr im Sent-Ordner gespeichert werden sollen, sondern in demjenigen Ordner, aus dem sie verschickt werden. Meistens ist es sinnvoll,...
Komma in Anrede in E-Mails & Brief: Guten Tag, Frau Müller, ?
Steht in der Anrede ein Komma zwischen Gruß und Name? Nach den Kommaregeln ja, bei Ein-Wort-Grüßen wie „Hallo“ bleibt die Wahl frei.
Zahlen richtig schreiben: 1000/ 1 000/ 1.000? Tausender-Punkt?
Zahlen richtig schreiben: 1000 oder 1 000 oder 1.000? Tausender mit Punkt oder Leerzeichen? Zahlen bis 4 Stellen werden nicht mehr gegliedert. Ab 5 Stellen nutzen Sie je nach Einsatz das Komma oder das Leerzeichen. Als Dezimaltrennzeichen soll nach DIN 5008...
Du-Anreden klein- oder groß- schreiben? du dich dir dein deine euch eure?
Sie-Anreden schreiben alle groß, bei den Du-Anreden beginnt das Rätselraten. Eine einfache Regel klärt, wann „du“, „dir“ und „dein“ klein bleiben – und wo Großschreibung sogar falsch ist.
am besten oder am Besten? Superlative groß oder klein?
Ist es am besten oder am Besten? Schreibt man groß oder klein? Auch wenn Sie es häufig falsch geschrieben sehen: Korrekt ist die Kleinschreibung: "Es ist am besten". Es geht um die Kleinschreibung von Superlativen. Superlative, also die höchste Steigerungsform von...
Komma: die 5 häufigsten Kommafehler vermeiden
Kommaregeln: Vermeiden Sie die 5 häufigsten Komma-Fehler! Nur noch 7 Kommaregeln gibt es seit 1997 im Deutschen. Und trotzdem bietet die Kommasetzung einige Herausforderungen. Vermeiden Sie diese 5 häufigsten Fehler beim Kommasetzen: Fehler 1: Komma nach adverbialen...
Präsentation online: Ausstattung und Setting
Ausstattung und Setting für professionelle Online-Präsentation. Welche Ausstattung Sie brauchen: von Kamera bis Licht. Setting Grundsätzlich lässt sich auch mit einem einfachen Laptop und dessen Standard-Kamera und Standard-Mikrofon arbeiten. Bei einer solchen...
zwei oder zwo? Anton oder Aachen? Berta oder Berlin? Zahl 2 beim Buchstabieren? – DIN 5009
zwei oder zwo? Anton oder Aachen? Berta oder Berlin? DIN 5009: Mit "zwo" vermeiden Sie Missverständnisse bei Zahlen und Telefonnummern. Die neue Buchstabiertabelle nutzt Ortsnamen statt Vornamen. Auch wenn "zwo" oft als umgangssprachliche Variante für die Ziffer "2"...
Word, Outlook: Satz mit Großbuchstaben beginnen – ausschalten
Großbuchstaben am Satzanfang in Office, Word, Outlook: "Jeden Satz mit einem Großbuchstaben beginnen" ausschalten So schalten Sie die automatische Großschreibung für Satzanfänge in Word, Outlook, Excel und Powerpoint einfach aus. Haben Sie sich auch schon darüber...
Geburtstagszeitung mit Word – perfektes Geschenk
Individuelle Geburtstagszeitung mit Word: persönliches Geschenk "Die Geburtstagszeitung" erstellt direkt in Microsoft Word schnell und einfach eine aufwändige Geburtstagszeitung zusammen, die Sie dann in Word beliebig bearbeiten und verändern können - auch in letzter...
Anrede Professorin Professor: was ist richtig?
Anrede: Professorin, Professor - richtige Anrede bei Professoren: Frau Professorin und Herr Professor Die Anreden für Professorinnen und Professoren sind genau geregelt – und bieten mehrere Möglichkeiten. Die richtige Anrede für Professorinnen und Professoren wird im...
Ehepaare anschreiben: Eheleute in E-Mails & Brief veraltet
„An die Eheleute Müller“ – so schreibt heute niemand mehr. in Anschrift und Anrede stehen beide Ehepartner einzeln, Beispiele zeigen die Lösung auch bei gleichen Nachnamen und bei Titeln.
Zeitmanagement-Tipps: Umgang mit ständiger Erreichbarkeit
Zeitmanagement: aktiver Umgang mit der permanenten Erreichbarkeit Aktives Zeitmanagement: gezielt verfügbar sein sowie optimal strukturieren und wertig kommunizieren. Interview in tz München vom 27./28.10.2017. Das Interview führte Christiane Wörmann. >> Dieser...
Welche Seminarvarianten und Formate gibt es? Wie lange dauern die Seminare?
- Inhouse-Seminare in Präsenz direkt vor Ort in Ihrem Unternehmen: zum Beispiel 1 Tag oder kompakt 0,5 Tag
- Inhouse-Seminare als Live-Online-Seminare/Web-Seminare zum Beispiel über Microsoft Teams (oder ein anderes bei Ihnen genutztes Konferenz-System): 0,5 Tag, 1 Tag oder 2 x 0,5 Tag
- Inhouse-Intensivseminare als Präsenz- oder Live-Online-Seminare: 2 Tage, auch im Abstand von 2 bis 6 Wochen möglich
- Impuls-Vorträge/Speaker-Vorträge, auch für Großgruppen, Präsenz oder Live-Online-Vortrag: 60, 90 oder 120 Minuten
- Einzelcoaching bzw. Intensiv-Coaching für 1 bis 2 Personen: z. B. 3-stündig, 09:00 - 12:00/12:30 Uhr
- Offene Live-Online-Seminare: 1 Tag – bei 1 bis 2 Pers. 09:00 – 14:00/14:30 Uhr, ab 3 Pers. 09:00 – 16:00 Uhr: Termine für offene Seminare
Wie erhalten Sie auch Unterstützung nach Ihrem Kommunikationstraining?
Unterstützung erhalten Sie einfach per E-Mail direkt und persönlich von Uwe Freund oder über den Wissens-Blog fraguwe-de. Teilnehmende der Korrespondenz- und E-Mail-Seminare können Uwe Freund nach dem Seminar bearbeitete Schreiben, Vorlagen und Textbausteine zur Bewertung und weiteren Optimierung per E-Mail senden.
Welche Methoden werden in den Seminaren eingesetzt?
- Trainerinput, fragendes Entwickeln
- Diskussion von Beispielen, Textanalyse, Korrekturübungen
- Aktives Arbeiten mit Lernmaterialien wie Schnellreferenzkarten bzw. Checklisten
- Formulierungsübungen, Entwickeln von Formulierungshilfen und Beispielschreiben
- Kleingruppenarbeit mit Nachbesprechung im Plenum
Gibt es eine Teilnahmebestätigung oder ein Zertifikat?
- Alle Teilnehmenden erhalten eine qualifizierte Teilnahmebestätigung.
- Service IDD: Auf Wunsch erhalten Sie auch eine IDD-konforme Bestätigung (Insurance Distribution Directive / Versicherungsvertriebsrichtlinie).
Was kostet die Seminarteilnahme?
- Inhouse-Seminare (firmenintern): Bitte fordern Sie ein individuelles Angebot an – mit allen Details und persönlichen Referenzen
- Teilnahme an offenen Seminaren: pro teilnehmender Person 580,00 Euro zzgl. 19 % MwSt. (690,20 Euro inkl. MwSt.) mit ausführlichen Seminarunterlagen, handlichen Schnellreferenzkarten im DIN A5-Format, Seminarmaterialien, Übungen, Teilnahmebestätigung, Nutzung der E-Mail-Hotline. Ab 3. Person zum selben Termin: -20 % für alle Buchungen ab 3. Person.
Qualifikationsprofil: Uwe Freund | Kommunikationstrainer & Textoptimierer
Uwe Freund ist Kommunikationstrainer, Dozent, Coach, Speaker und Berater mit über 30 Jahren Erfahrung für die Themen Korrespondenz und Beschwerdemanagement per Brief, E-Mail, Live-Chat sowie für Zeitmanagement, Telefondialog und Präsentation. Er berät und unterstützt Unternehmen in verschiedenen Branchen bei der Neugestaltung der schriftlichen und mündlichen Kommunikation sowie bei der professionellen Textoptimierung von Vorlagen, Text-Makros und Templates.
Als Kommunikationstrainer mit KI-Kompetenz vermittelt er die bewährten Inhalte des E-Mail-Trainings und die effiziente Nutzung von KI-Werkzeugen zur Texterstellung und -optimierung: Sicherung von der Qualität, Klarheit und Kundenorientierung trotz KI-Unterstützung – Entwicklung von Standards zur KI-basierten E-Mail-Kommunikation – Strategien zur nachhaltigen Effizienzsteigerung bei täglichen Korrespondenzprozessen.
Uwe Freund ist Mitglied im Bayerischen Journalistenverband (BJV) und im Arbeitsausschuss "Text- und Informationsverarbeitung für Büroanwendungen" beim DIN Deutschen Institut für Normung (DIN e. V.). Dort bringt er seine langjährige Erfahrung in die Normung von Bürokommunikation und Dokumentenstandards ein.
Kundenstimmen: Komplette Empfehlungen im Abschnitt Empfehlungen auf LinkedIn
Online-Seminare: Wann sind die nächsten Termine für offene Seminare?
Teilnahme-Gebühr pro Person: 580,00 Euro zzgl. MwSt. (690,20 Euro inkl. MwSt.)
